ファイアウォール許可リストのドメイン
この表にリストされ、説明されているドメインで、ネットワーク構成に特に適用されるドメインは、allowlistに追加するか、許可済みアクセスを承認する必要があります。
ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて.
| オーナー | ドメイン | 地域 | 説明 |
|---|---|---|---|
| Genesys Cloud |
*.use1pure.cloud *.usw2.pure.cloud
* .use2.us-gov-pure.cloud
*.euc1pure.cloud
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北米 アメリカ合衆国
FedRAMP
カナダ
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ユーザーと管理者にGenesys Cloudインターフェースを提供; ドメインは地域固有であり、Genesys Cloudの各組織は1つの地域内にのみ存在します。 複数の組織を持つエンティティは、さまざまな地域に配置される可能性があります。 |
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*.sae1.pure.cloud |
南米 サンパウロ |
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*.apse2pure.cloud *.mypurecloud.com.au*
*.apne1pure.cloud *.mypurecloud.jp
*.apne1pure.cloud
*.apne1pure.cloud
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アジア太平洋地域 Sydney
東京
ソウル
ムンバイ |
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*.euw1pure.cloud *.mypurecloud.ie
*.euc1pure.cloud *.mypurecloud.de
*.euw1pure.cloud
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EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ) アイルランド
フランクフルト
London
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| *.ininpcv.com | 北米 | Genesys Cloud Voice phonesの音声および設定サービスを提供します。 (Genesys Cloud Voice のお客様のみ)。 このドメインはレガシーであり、新規カスタマーには使用されません。 | |
| mypurecloud.com | すべて | ユーザーと管理者向けにGenesys Cloudのインターフェイスを提供します。 | |
| Help.MyPureCloud.com | すべて |
製品ドキュメントを提供するGenesys Cloud Resource Centerへのアクセスを提供します。 オプション‡ |
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| デベロッパー.ジェネシス.クラウド | すべて |
Genesys Cloudをコンタクトセンターに統合するためのコードサンプル、チュートリアル、ツールを提供するGenesys Cloud Developer Centerへのアクセスを提供します。 オプション‡ |
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発表。 |
すべて |
新機能に関するアプリ内アナウンスへのアクセスを提供します。 オプション‡ |
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sdk-cdn.mypurecloud.com |
すべて |
ソフトウェア開発キットのデベロッパーセンターへのアクセスを提供します。 オプション‡ |
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appfoundry.genesys.com |
すべて |
アプリケーションおよび統合ソリューションのAppFoundryへのアクセスを提供します。 オプション‡ |
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| Amazon AWS† | *.cloudfront.net | すべて | Genesys Cloudアプリケーションに静的コンテンツを提供します。 |
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*.s3.amazonaws.com *.s3-{地域}.amazonaws.comをご覧ください。 * .s3。{{領域} .amazonaws.com |
すべて | S3ダウンロードリンクを提供します。 | |
| Google† | *.googleapis.com | すべて | カスケードスタイルシート（CSS）とフォント情報を提供します。 |
| *.gstatic.com | すべて | 静止画像、主に画像を提供します。 | |
| *.l.google.com | すべて | Edgeデバイス、VoIP電話、WebRTCソフトフォン、およびCollaborateマルチメディアにSTUNサービスを提供します。 | |
| dns.google | すべて | Edgeは、8.8.8.8にpingを送信してインターネット接続をテストします。 （これはdns.googleのIPアドレスです。） | |
| New Relic†ø | *.js-agent.newrelic.com | すべて | クライアントサイドのNew Relic分析ブラウザアプリケーションによるリクエスト。 |
| *.bam.nr-data.net | すべて | クライアントサイドのNew Relic分析ブラウザアプリケーションによるリクエスト。 | |
| 国立標準技術研究所（NIST）† |
time.nist.gov |
すべて（グローバルアドレス すべての適切なサーバーアドレスに解決されます。） | NISTサーバーはポート123でNTP要求をlistenし、NTP形式のudp / ipデータ・パケットを送信して応答します。 データパケットは６４ビットのタイムスタンプを含む。 |
| Polycom† | * .ztp.polycom.com | すべて | Polycom VoIP電話用のゼロタッチ電話プロビジョニングを提供します。 |
† サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。
ø サードパーティのレポートサービスであるNew Relicを使用しない場合、これらのドメインへのアクセスを許可する必要はありません。
‡これらのドメインはオプションです。 これらのドメインにアクセスできると、ドキュメント、アナウンス、ソフトウェア開発キット、またはAppFoundryソリューションへのアクセスに役立ちますが、必須ではありません。 これらのドメインは、Genesys Cloudの全体的な機能に影響を与えることなくブロックできます。
アスタリスク（*）の接頭部は、サービスが定義済みドメインの1つ以上のサブドメインに存在できることを示します。
| 日付 | リビジョン |
| 2022年10月19日 | *.mypurecloud.comは、米国だけでなく、すべての地域で必要になりました。 |
| 2022年3月23日 | 米国東部2（オハイオ）地域を追加 |
| 2021年3月26日 | アジア太平洋地域にムンバイ(*.aps1pure.cloud)を追加。 |
| 2021年2月24日 | 新しい地域(*.pure.cloud)ドメインをテーブルのGenesysクラウドセクションに追加しました。 |
| 2020年12月14日 | 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 ファイアウォール許可リストのドメインをカバーするためにこの記事を作成しました。 |