Genesys Cloud VoiceのWebRTC電話用ポートとサービス

この参考資料には、Genesys Cloud VoiceのWebRTC電話の特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて

サービス 輸送/ポート (アプリケーション) 宛先 説明
WebRTC シグナリング tcp/443 (HTTPS) Genesys Cloud、Amazon AWS VoIPシグナリング用の安全な接続(インバウンドコールとアウトバウンドコールのダイヤル、呼び出し音など)。

tcp/3478 (STUN)

udp/3478 (STUN)

Genesys Cloud、Amazon AWS

これらのポートはクライアントとEdgeの両方に対して開く必要があります。これらはsrflxとリレーの候補に使用されます。それらがクローズされている場合、コールは失敗率が高いでしょう。

tcp/19302(STUN)

udp/19302(STUN)

Google*

WebRTCメディア udp/16384-32768 (SRTP/TURN) Genesys Cloud Edgeデバイス、Genesys Cloud、Amazon AWS 保護されたストリーミングメディア(オーディオ)の送信。

†オプション

* サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。

日付 リビジョン
2020年12月14日 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。この記事は、Genesys Cloud Voice の WebRTC 電話のポートとサービスを対象に作成されています。