この参照記事には、BYOC構内のWebRTC電話の特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。 ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて. 

サービス トランスポート/ポート（アプリケーション） 宛先 説明
WebRTC シグナリング tcp / 443（HTTPS） Genesys Cloud、Amazon AWS VoIPシグナリング用の安全な接続（インバウンドコールとアウトバウンドコールのダイヤル、呼び出し音など）。

udp / 3478（STUN）

Genesys Cloud、Amazon AWS

 これらのポートはクライアントとEdgeの両方に対して開く必要があります。 これらはsrflxとリレーの候補に使用されます。 それらがクローズされている場合、コールは失敗率が高いでしょう。

udp/19302(STUN)†

Google*
WebRTC クラウド tcp / 5061 Genesys Cloud、Amazon AWS EdgesがWebRTC電話用のGenesysCloudサービスに接続するための接続
WebRTCメディア udp / 16384-32768（SRTP / TURN） Genesys Cloud Edgeデバイス、Genesys Cloud、Amazon AWS 保護されたストリーミングメディア（オーディオ）の送信。

†オプション

* サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。

日付 リビジョン
2022年2月16日 WebRTCシグナリング行からtcp / 3478（STUN）およびtcp / 19302（STUN）を削除しました。 TcpはSTUNには使用されません。
2020年12月14日 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 この記事は、BYOC社構内のWebRTC電話のポートとサービスをカバーするために作成されました。