機密情報を保護するためにインタラクションの記録を一時停止する

クレジットカード番号などの機密情報、個人情報、またはセキュリティ保護情報を保護するため、ACDインタラクション中に録音を一時停止します。 。顧客の声は引き続き聞こえますが、Genesys Cloud は安全な一時停止中のやり取りを記録しません。

1. 音声対話中録画を停止するには、安全な一時停止。 
2. 録音を再開するには、 安全な一時停止 再び。