前提条件

  • 分析＞ 会話の詳細 ＞ 見る 任意のユーザー役割に割り当てられた権限
  • 録音 > 画面レコーディング > 見る 許可 任意のユーザロールに割り当てられている

  1. 再生ウィンドウを開く スクリーン録画用。
  2. 再生ウィンドウの上部にあるをクリックします 編集します。
  3. 必要に応じて日付を変更します。
    • 日付を変更するには、アーカイブ日をクリックするか、または日付を削除してそれを変更します。
    • 日付を削除するには、をクリックしてください。 バツ。
    • 日付を追加するには、フィールドと日付を選択します。
  4. クリック 保存する。 
    画面記録アーカイブと削除日。
 メモ：   注:あなたがアーカイブの変更または削除日を他の記録で選択して、すべての記録に更新を適用すると、Genesys Cloudはスクリーン録画の日付も更新します。