画面レコーディングを見る

インタラクションの関連オーディオ録音を聞きながら、インタラクションの詳細ビューからインタラクション関連の画面レコーディングを視聴します。 

1. パフォーマンス >> ワークスペース >> インタラクションをクリックします。
2. スクリーンレコーディングとのインタラクションをクリックします。
3. インタラクションは、オーディオ録音、ボイスメール、およびスクリーン録音を含む複数の録音を持つことができます。 該当する場合はクリック 次の録音 インタラクションに関連した記録をナビゲートする。
4. クリック 画面レコーディングを見る。 録画したすべてのモニターを含む、新しい再生ウィンドウが開きます。 
5. 再生ウィンドウで、 P横たわる 再生を開始するボタン。 該当する場合、画面記録はインタラクションの音声と同時に再生されます。
    メモ：   複数のモニターがある記録を表示している場合は、モニターをクリックして、フォーカスするモニターを1つ選択できます。 Genesys Cloudは、再生用に選択された画面記録を拡大します。 他のモニタは、引き続き右側に表示されます。