画面レコーディングを見る

インタラクションの関連オーディオ録音を聞きながら、インタラクションの詳細ビューからインタラクション関連の画面レコーディングを視聴します。 

1. パフォーマンス >> ワークスペース >> インタラクションをクリックします。
2. スクリーンレコーディングとのインタラクションをクリックします。
3. インタラクションは、オーディオ録音、ボイスメール、およびスクリーン録音を含む複数の録音を持つことができます。 該当する場合はクリックしてくださいまたはやり取りに関連する録音をナビゲートします。
4. クリック 画面レコーディングを見る。 録画したすべてのモニターを含む、新しい再生ウィンドウが開きます。 
5. 再生ウィンドウで、 P横たわる 再生を開始するボタン。 該当する場合、画面記録はインタラクションの音声と同時に再生されます。
    メモ：   複数のモニターがある記録を表示している場合は、モニターをクリックして、フォーカスするモニターを1つ選択できます。 Genesys Cloudは、再生用に選択された画面記録を拡大します。 他のモニタは、引き続き右側に表示されます。