新しいオーディオプロファイルを作成する

Genesys Cloudオーディオプロファイルでは、サードパーティ製のヘッドセット、ヘッドフォン、マイクを使用できます。

新しいオーディオプロファイルを追加してヘッドセット、ヘッドフォン、またはマイクをコンピュータに接続するには、次の手順を実行します。

1. メニューバーから、通話。通話パネルが開きます。
2. サイドバーから、をクリックします 呼び出し 。 [呼び出し] パネルが開きます。
3. クリック 設定 。 電話機設定ウィンドウが開きます。
4. クリック拡大するオーディオコントロールの下にあります。
5. クリック 新しいプロフィール。
6. の中に プロファイル名 ボックスに新しいプロファイルの名前を入力します。
7. オーディオ入力を選択するには、マイクのアイコンの横にあるリストをクリックして入力デバイスを選択します。
8. オーディオ出力を選択するには、スピーカー アイコンの横にあるリストをクリックして出力デバイスを選択します。
9. 通知用に別のデバイスを選択するには、ベルアイコンの横にあるリストをクリックして、通知デバイスを選択します。
10. このデバイスを優先デバイスにしたい場合は、デフォルトプロファイルチェックボックスをオンにします。
11. 新しいプロフィールを保存するには、をクリックします 保存する。