電話会議コールをかける
注意： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。
アクティブな通話を結合して電話会議を作成できます。 電話会議中に、自分をミュートにしたり、他の参加者を保留にしたり、電話会議から切断することができます。
メモ： キューから発信された相互作用の電話会議を作成できません。
会議に複数の人が残っている限り、電話をかけた人が退席しても、電話会議は継続されます。 1 人だけになると、電話会議は終了します。
- インタラクションビューで、通話をクリックして別の通話にドラッグします。メモ： 通話ログにアクセスできない場合は、 インタラクションログは、インタラクションには表示されません。
- クリック 会議。
会議インタラクションがインタラクションリストに表示されます。 電話会議インタラクションに次の項目が表示されます。
- 接続されている参加者の数
- 会議が開始されてからの経過時間を示すタイマー。
メモ： 電話会議の最長部分を計測するタイマー
- さらに参加者を追加するには、別のアクティブな通話をクリックして会議のインタラクションにドラッグします。
- 会議を終了するには、をクリックします 切断する。
呼び出しは、他の参加者はまだアクティブです。
詳細については、 通話について.
統合の詳細については、を参照してください。 Genesys CloudEmbeddableFrameworkについて、 Genesys CloudforSalesforceについて、 Genesys Cloud forMicrosoftTeamsについて、 と Genesys CloudforZendeskについて。