電話会議コールをかける

注意：この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

アクティブな通話を結合して電話会議を作成できます。会議通話中には、自分をミュートしたり保留、他の参加者に、会議から切断できます。

注意：キューから発信された相互作用の電話会議を作成できません。

会議に複数の人が残っている限り、電話をかけた人が退席しても、電話会議は継続されます。1 人だけになると、電話会議は終了します。

  1. インタラクションビューで、通話をクリックして別の通話にドラッグします。

    注意：通話履歴にアクセスできない場合は、 インタラクションログ インタラクションには表示されません。

    電話会議が作成されました
  2. クリック 会議。

    電話会議の確認

    会議インタラクションがインタラクションリストに表示されます。電話会議インタラクションに次の項目が表示されます。

    • 接続されている参加者の数
    • 会議が開始されてからの経過時間を示すタイマー。
      注意：タイマーは会議の最長レッグを測定します。

    アクティブな電話会議

  3. さらに参加者を追加するには、別のアクティブな通話をクリックして会議のインタラクションにドラッグします。
  4. 会議を終了するには、をクリックします 切断する。

呼び出しは、他の参加者はまだアクティブです。

詳細については、 通話について。

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable Frameworkについて、 PureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて。