PureCloud Contact Centerの管理を始める


次の手順は、Contact Centerセットアップ専用です。その他の管理タスクについては、 PureCloud の管理を開始する.

コンタクトセンター

PureCloud Contact Centerには、CollaborateとCommunicateのすべての機能と、マルチチャネルルーティング、アウトバウンドキャンペーン、音声対応IVR、録音と品質管理、レポート作成、およびグラフィカルスクリプティングを統合するコンタクトセンターサービスが含まれています。