シリーズ： 運行スケジュールの追加と通話ルートの設定

運営スケジュールは、複数の状況下で複数のグループに適用される、時間の共通定義に使用される。 運転スケジュールは、日付、時間、またはイベントに基づいて、フローがいつ実行されるかを規定する。 定期的なイベント、休日、または特別な状況（通常の営業時間や-営業時間外のサポートなど）を処理するための運用スケジュールを定義できます。 

アーキテクトは、インバウンドとアウトバウンドのインタラクションのルーティングを管理する方法を決定するために、運用スケジュールを使用します。 例えば、運転スケジュールは、営業時間中と休業時間中のどちらのフローを実行するかを決定することができる。

次の記事に進んで、コールフローの実行時期を決定し、スケジュールグループを作成および定義し、IVRを電話番号、スケジュール、およびスケジュールグループに関連付けるスケジュールを設定します。