着信アーキテクトフローにスクリプトの選択を許可する

の インバウンド propertyは、着信Architectコールフローがこのスクリプトを選択できるかどうかを決定します。

スクリプトを着信コールフローで使用できるようにするには、次の手順を実行します。

  1. 管理をクリックします。

  2. 下 コンタクトセンタークリック スクリプト。

  3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>インタラクションアセット>スクリプト。
  4. スクリプトの名前をクリックしてスクリプトエディタで開きます。
  5. クリックスクリプト>スクリプトのプロパティ。
  6. クリック インバウンド プロパティグループ
  7. スイッチを 有効 ポジション。
  8. クリックスクリプト>保存。

ノート: 
  • 有効にする インバウンド スクリプトのpropertyはArchitect呼び出しフローがそれを選択することを可能にします。 どの呼び出しフローでもスクリプトを呼び出して対話をスクリーンポップすることができます。 ただし、Architect コールフローがスクリプトへ情報を送る必要がある場合は、スクリプトの変数はコールフローの変数と同じ名前とデータ タイプである必要があります。
  • Architectが制御をスクリプトに渡すと、コールフロー内の変数の値が対応するスクリプト変数に割り当てられます。 割り当ては、スクリーンポップが発生する前に行われます。 これを設定するには、スクリプトデザイナーとフロー作成者が変数に関する情報を交換する必要があります。