スクリプトエディタの概要


前提条件

以下の権限:

  • スクリプター > ; スクリプト > ; すべて
  • スクリプター > ; PublishedScript > ; 追加する
  • スクリプター > ; PublishedScript > ; 見る

スクリプトを作成または編集すると、スクリプトエディタが表示されます。スクリプトデザイナーとしては、スクリプトページを作成して管理するために使用できます。スクリプトページを定義し、その上にコンポーネントを配置し、ページをリンクして、エージェントがインバウンドコールまたはアウトバウンドコール中に従うべき指示を作成します。

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エディタについての情報のためにイメージをクリックします。

現在のスクリプトの名前
現在編集中のページの名前。
プレビューモードをオンまたはオフにします。
このメニューを使用して、スクリプトからテンプレートを保存、公開、または作成します。スクリプトのプロパティにもアクセスできます。
コンポーネントレベルの変更を元に戻すまたはやり直します。
切り取り、コピー、貼り付け(クリップボード操作)
垂直スタックコンテナ - コンポーネントを上下に上下に配置します。
水平スタックコンテナ - コンポーネントを水平方向に並べて配置します。
実行時にユーザーが変更できないテキストを表示します。
プッシュ ボタンを追加してアクションを起動します。
テキスト入力コンポーネント - 英数字テキストを受け入れます。
数値入力コンポーネント - 数字のみを受け入れます。
日付入力コンポーネント - ポップアップカレンダーから日付を選択するためのものです。
リンクコンポーネント - ハイパーリンクを追加します。
チェックボックスコンポーネント - ユーザがバイナリ(yesまたはno)を選択できるようにします。
ラジオボタン - ユーザは、事前定義されたオプションのセットから1つだけ選択できます。
ドロップダウンメニュー - リストから1つの値を選択できます。
画像コンポーネント - ページにグラフィック画像を追加します。
Webページコンポーネント- Webページを埋め込みます。
コンポーネントテンプレート - テンプレートからコンポーネントを挿入します。
スクリプト内のページを管理します。
スクリプトが実行できるアクションを管理します。
スクリプトで使用されている変数を管理します。
コンポーネントの可視性 - 可視性がブール変数にバインドされているコンポーネントを一覧表示します。
検証 - スクリプトのエラーを確認します。
コンポーネントの追加 - 追加しやすくするために、コンポーネントを名前順に一覧表示します。
ここにコンポーネントを配置してページをレイアウトします。
ネスティングインジケータ - 親コンテナのコンテキストでどのコンポーネントが選択されているかを識別します。
ページプロパティ - クリックすると、現在のページのプロパティがプロパティペインに表示されます。
プロパティパネル - 現在選択されているコンポーネントのページのプロパティを表示します。
現在選択されているタブの内容を表示します。
マークダウンコンポーネント - テキストをすばやくフォーマットできます

このエディタでスクリプト全体を構成します。エディタは、ページ上のコンポーネントとスクリプト内のページの管理を支援します。また、スクリプトの開始時、ページのロード時、またはエージェントへの応答時にPureCloudが実行するアクションの管理にも役立ちます。ここでは、コンポーネントを使用してエージェントに認識される値を持つスクリプト変数を定義および管理します。

エディタを使用すると、スクリプトを簡単にプレビューして公開できます。スクリプトの全部または一部は、他の人を使用するためのテンプレートとして保存できます。スクリプトエディタを使用すると、これらすべての作業が簡単になります。どんな種類の電話でも洗練された視覚的に魅力的なスクリプトを作成するのに、プログラマやWeb開発者である必要はありません。

スクリプト開発活動


スクリプトコンポーネントを追加する

あなたは簡単にページからコンポーネントを削除することができます。さらに、コンポーネントをカット、コピー、または貼り付けることができます。



すべてのスクリプトには、そのスクリプトまたは現在のページに適用されるプロパティがあります。たとえば、nameプロパティの値を変更してスクリプトの名前を変更できます。ページ読み込みアクションを設定することも、スクリプト全体をテンプレートとして保存することもできます。その他のプロパティは、発信ダイヤル、着信Architectコールフロー、またはArchitectでのコールバック作成アクションのいずれであるかにかかわらず、スクリプトの使用方法を示します。

スクリプトプロパティを管理する


変数は、コンポーネントによって表示または更新された値を格納します。各変数は、スクリプト内のすべてのページにグローバルに利用できます。アウトバウンドキャンペーンの連絡先リストを使用するようにスクリプトを設定すると、その連絡先列がスクリプトの変数として表示されます。コンポーネントを変数にバインドすることで、エージェントによって収集または更新されたデータで連絡先リストを更新できます。


アクションは作業を実行します。たとえば、アクションは異なるスクリプトページを表示したり、実行時に変数の値を評価して異なる一連のステップを実行したりできます。