廃止: TLS 1.1プロトコル


発表日 サポート終了
2020年05月13日 2020年07月29日

オン 2020年07月29日、 GenesysはTLS 1.1プロトコルでPureCloudに接続する機能を削除しました。データアクションおよびその他のコンポーネントは、TLS 1.2およびTLS 1.3エンドポイントを使用してRESTエンドポイントに接続できます。

よくある質問

TLS 1.1が廃止されたのはなぜですか?

TLS 1.1は安全なプロトコルとは見なされず、PCIに準拠していません。

影響を受けますか?

Genesysは、この変更の影響を受ける少数の顧客に連絡します。

エンドポイントは、次のプロトコルの少なくとも1つをサポートする必要があります。TLS 1.2またはTLS 1.3。以降 2020年07月29日、TLS 1.1のエンドポイントを使用するデータアクションは機能しません。

特定のエンドポイントが影響を受けるかどうかを確認できます。次のWebサイトなど、SSL証明書をチェックするWebサイトにエンドポイント入力します。

  • https ://gf.dev/tls-test
  • https://www.ssllabs.com/ ssltest /
  • https://www.immuniweb.com/ ssl /

廃止準備をするにはどうすればよいですか?

エンドポイントのサーバー構成をTLS 1.1以前のプロトコルからTLS 1.2またはTLS 1.3に更新します。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。