廃止予定: データアクション用のTLS 1.0

発表日 サポート終了
2020年2月19日 2020年4月1日

Genesysは、データアクションに対するTLS 1.0エンドポイントのサポートを終了しました。

オン 、 Genesysは、TLS 1.0プロトコルを使用してRESTエンドポイントに接続するデータアクションの機能を削除しました。 データアクションは、TLS 1.1、TLS 1.2、およびTLS 1.3エンドポイントを使用してRESTエンドポイントに接続できます。

よくある質問

TLS 1.0が廃止されるのはなぜですか?

TLS 1.0は安全なプロトコルとは見なされず、PCIに準拠していません。 

影響を受けますか?

Genesysは、この変更の影響を受ける少数の顧客に連絡します。 

エンドポイントは、次のプロトコルの少なくとも1つをサポートする必要があります。 TLS 1.1、TLS 1.2、またはTLS 1.3。 以降 、TLS 1.0のエンドポイントを使用するデータアクションは機能しません。

特定のエンドポイントが影響を受けるかどうかを確認できます。 次のWebサイトなど、SSL証明書をチェックするWebサイトにエンドポイント入力します。 

  • https ://gf.dev/tls-test
  • https://www.ssllabs.com/ssltest/
  • https://www.immuniweb.com/ssl/

廃止準備をするにはどうすればよいですか?

エンドポイントのサーバー構成をTLS 1.0以前のプロトコルからTLS 1.1、TLS 1.2、またはTLS 1.3に更新します。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。