Genesys Cloud組み込みクライアントのブラウザ要件

注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

クライアントを実行するブラウザーは、Chrome、Firefox、またはMicrosoft Edgeの最新バージョンである必要があります。Internet Explorer の詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud組み込みクライアントに対するInternet Explorerのサポート.

WebRTCの携帯電話を使用するには、あなたのポップアップブロッカーをオフにブラウザー 。

その他のブラウザ要件は、Salesforce用Genesys CloudおよびZendesk用Genesys Cloudに固有のものです。

以下のコンテンツは、Salesforce用Genesys Cloudに適用されます。

クライアントのブラウザ要件に加えて、Salesforceにも独自のブラウザ要件があります。詳細については、 すべてのブラウザの推奨事項と要件 Salesforceドキュメント。

以下のコンテンツは、Zendesk 向け Genesys Cloud に適用されます。

クライアントのブラウザ要件に加えて、Zendeskには独自のブラウザ要件があります。詳細については、 Zendeskサポートシステム要件 Zendeskのドキュメントにあります。

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.