注意: この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。

クライアントを実行するブラウザーは、Chrome、Firefox、またはMicrosoft Edgeの最新バージョンである必要があります。 Internet Explorerの詳細については、を参照してください。 非推奨: Genesys Cloud組み込みクライアントのInternet Explorerサポート

WebRTC電話を使用するには、ブラウザのポップアップブロッカーをオフにします。 

その他のブラウザ要件は、Salesforce用Genesys CloudおよびZendesk用Genesys Cloudに固有のものです。

以下のコンテンツは、Salesforce用Genesys Cloudに適用されます。

クライアントのブラウザ要件に加えて、Salesforceにも独自のブラウザ要件があります。 詳細については、 すべてのブラウザの推奨事項と要件 Salesforceドキュメント。

以下のコンテンツは、Zendesk 向け Genesys Cloud に適用されます。

クライアントのブラウザ要件に加えて、Zendeskには独自のブラウザ要件があります。 詳細については、 Zendeskサポートシステム要件 Zendeskのドキュメントにあります。

統合の詳細については、を参照してください。 Genesys CloudEmbeddableFrameworkについてGenesys CloudforSalesforceについてGenesys Cloud forMicrosoftTeamsについて、 と Genesys CloudforZendeskについて