廃止予定: Genesys Cloud組み込みクライアントのInternet Explorerサポート

発表日 サポート終了
2020年8月19日 2020年10月21日

有効 、Genesysは、Genesys Cloudの組み込みクライアント(Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendesk、Genesys Cloud Embeddable Framework)にアクセスするためのウェブブラウザとしてInternet Explorerをサポートしていません。 SalesforceとZendeskはInternet Explorerの使用を公式にサポートしていません。

よくある質問

影響を受けますか?

Genesys Cloud組み込みクライアントのWebブラウザとしてInternet Explorerを使用している場合、この非推奨が影響します。 Internet Explorerを使用している場合、クライアントにログインするための認証ができないことがあります。 クライアントにログインできた場合、アプリ内の通知で対応ブラウザの使用を促されることがあります。 

どうすればこの廃止に備えることができますか?

Genesys Cloud組み込みクライアントでサポートされているブラウザの使用を開始します。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのブラウザ要件.

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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