廃止予定Genesys Cloud組み込みクライアントのInternet Explorerサポート

発表日 サポート終了
2020年08月19日 2020年10月21日

有効 2020年10月21日、Genesysは、Genesys Cloudの組み込みクライアント(Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendesk、Genesys Cloud Embeddable Framework)にアクセスするためのウェブブラウザとしてInternet Explorerをサポートしていません。SalesforceとZendeskはInternet Explorerの使用を公式にサポートしていません。

よくある質問

影響を受けますか?

Genesys Cloud組み込みクライアントのWebブラウザとしてInternet Explorerを使用している場合、この非推奨が影響します。Internet Explorer を使用している場合、クライアントにログインすると、サポートされているブラウザを使用するように求めるアプリ内通知が表示されます。

どうすればこの廃止に備えることができますか?

Genesys Cloud組み込みクライアントでサポートされているブラウザの使用を開始します。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントのブラウザ要件.

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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