廃止: Webアプリ用 Internet Explorer 11サポートとArchitect


発表日 サポート終了
2019年05月29日 2019年12月04日

有効開始: 2019年12月04日、 GenesysはInternet Explorer 11(IE 11)、ウェブとブラウザーへのアクセスにPureCloud ウェブアプリ そして Architectをサポートしません。サポート終了日後、ユーザーがIE 11でPureCloudにアクセスしようとすると、 PureCloudが適切に機能しないか、まったく機能しない場合があります。

これは何を意味するのでしょうか?

間でアナウンス日とサポートの終了、あなたがアクセスして使用することができますPureCloud IE 11でWebアプリを。ただし、 GenesysはIE 11固有のバグやマイナーな問題に対処しなくなりました。サポート終了日まで、IE 11の重大な破損を引き続き解決します。

影響を受けますか?

IE 11を使用してPureCloud Webアプリにアクセスする場合、このサポート終了が影響します。この廃止は、以下に廃止 IE 11のサポートには影響しません。

    どうすればこの廃止に備えることができますか?

    あなたは現在、アクセスするためにIE 11を使用する場合PureCloudアプリ、別のWebへの移行ブラウザーなどのクロムやFirefoxの最新バージョンとしては、。Microsoft Edge ブラウザーを使用する場合は、IE 11を引き続き必要とする他のサイトの互換モードを有効にできる場合があります。サポートされているWebブラウザーの完全なリストについては、 PureCloud システム要件をご覧ください。

    助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

    マイサポートに連絡してください。