前提条件

 以下の権限

  • 認可 > 付与 > 追加する
  • 認可 > 付与 > 見る
  • 認可 > 役割 > 見る

重要。    各役割を使用するライセンスは、役割に割り当てられた最も高価な権限に対応します。 ライセンスは、役割の割り当てに関連付けられているコストを表します。  

役割と部門を割り当てる

より多くの権限が必要です組織のメンバーのために割り当て追加の役割や部門デフォルトの従業員を役割できます。 詳しくは、ロールとパーミッションの概要 をご覧ください。 役割と権限は、ライセンスの割り当てに直接関連付けられています。 役割を個人に割り当てることも、個人を役割に割り当てることもできます。

  • 個人ユーザーに役割を割り当てる 管理者ビューでユーザーのプロファイルを開いて、1つ以上の役割を個人に割り当てます。 役割がユーザーの既存のライセンス割り当てを満たさない場合、管理者はユーザーを適切なライセンスに更新できます。
  • 役割にユーザーを割り当てる。 [役割と権限の管理]ページから、一度に複数のユーザーに役割を割り当てます。

 メモ：   組織レベルでDivision-Aware Role Management設定が有効になっている場合、管理者はユーザにロールグラントを提供するために、部門ごとに関連する権限を持っている必要があります。 詳細については、Enable division-aware role management を参照のこと。

  1. [管理]をクリックします。
  2. ユーザーと権限のユーザーをクリックします。
  3. 検索を使用するか、リストをページングしてユーザーを見つけます。
  4. [詳細] をクリックし、表示されるメニューから、 ユーザーを編集をクリックします。 ビューがRoles タブ開きます。
  5. 「表示」で「すべて」を選択します。
  6. 検索ボックスに、追加する役割最初の数文字を入力し始め、リストから選択します。
  7. 割り当て列で、有効にする]をクリック役割のためのユーザー 。
  8. （任意）役割に部門を追加するには、次の手順を実行します。
    1. 部署 ボックスをクリックします。
    2. 追加したい部門の最初の数文字を入力して、リストから選択します。
  9. 手順6〜8を繰り返して、追加の役割を割り当てます。.
  10. 保存するをクリックします。

  1. [管理]をクリックします。
  2. 下 ユーザーとアクセス許可クリック 役割/権限.
  3. ユーザーを割り当てる役割を見つけます。
  4. Actions列の下で詳細 をクリックします。
  5. 表示されるメニューから、 会員を変更するをクリックします。  
  6. サーチ リストから：
    これを選択してください… 方法
    検索  役割を個人ユーザーに割り当てる
    グループで検索 グループのメンバーに役割を割り当てる
    アクセス区分別 部門のメンバーに役割を割り当てる
    直属の上司 同じ上司を持つユーザーに役割を割り当てる
    場所 同じ場所にいるユーザーに役割を割り当てる
    1. フィールドに検索クエリの入力を開始し、提案メニューから選択します。
    2. チェックボックスを選択してユーザーを選択するか、列見出しのチェックボックスを選択してすべてのユーザーを選択します。
    3. 保存するをクリックします。

ライセンスアドオンを割り当てる

必要な役割と権限をロック解除するには、最低限必要なライセンスを割り当てる必要があります。 ライセンスの詳細については、 ライセンスの管理 そして 請求に関するよくあるご覧の情報を参照してください。

[部門とライセンス]タブは、ユーザーのアドオン任意を設定するときに管理者が任意を明確にするのに役立ちます。 ユーザーがアドオンを利用できる場合は、それが[利用可能なアドオン]の[部門とライセンス]タブに表示されます。 ユーザーにアドオンが割り当てられると、ユーザーライセンスの横にアスタリスクが表示されます。 アスタリスクにカーソルを合わせると、アドオンが表示されます。

  1. [管理]をクリックします。
  2. ユーザーと権限のユーザーをクリックします。
  3. アドオンを割り当てたいユーザーを検索またはナビゲートします。
  4. クリック 詳細。  
  5. 表示されるメニューから、 ユーザーを編集をクリックします。
  6. で部門とライセンスタブ 、下利用可能なアドオン このユーザーに割り当てるライセンスを選択します。
  7. 保存するをクリックします。

役割に割り当てられているユーザーを表示する

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の下にある、役割/権限をクリックします。
  3. メンバーを表示したい役割を見つけます。
  4. クリック その他 .
  5. 表示されるメニューから、 会員を変更するをクリックします。  

Genesys Cloudには、役割に割り当てられたユーザーが表示されます。