前提条件
  • Authorization> Role> Edit権限を役割から削除することができます。
  • Authorization> Role> View役割の権限を表示する権限
  • Authorization > Grant > Delete ユーザーから認可を削除する権限

管理者は、ユーザーに割り当てられている未使用のロールや、ロールに対する未使用のパーミッションを特定することができます。 Genesys Cloudは、過去30日間のユーザーの利用パターンに基づき、未使用のロールやパーミッションを特定します。 管理者が削除することで、セキュリティリスクを低減することができます。

注意： Genesys Cloudは、未使用のロールや権限をリアルタイムで特定することはできません。 未使用の列は48時間ごとに更新されます。

ユーザーの未使用役割の特定と削除

未使用 列のチェックマークは、そのユーザーが過去 30 日間に Genesys Cloud でこのロールを使用していないことを示します。

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限でユーザーをクリックします。
  3. 閲覧したいユーザーを探します。
  4. 詳細 をクリックし、表示されたメニューから、人物の編集 をクリックします。

    役割タブで、未使用 列に、未使用の役割のチェックマークが表示されます。

  5. ユーザーから未使用の役割を削除するには、割り当て済み 列のトグルをオフにしてください。

役割の未使用権限を特定し、削除することができる

未使用 列のチェックマークは、ロールが割り当てられたユーザーのうち、過去 30 日間に Genesys Cloud でこの権限を必要とした人がいないことを示します。

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限 で、役割/権限をクリックします。
  3. 閲覧したいロールを探す。
  4. 詳細 をクリックし、表示されたメニューから、役割の編集 をクリックします。
  5. 権限タブをクリックします。 未使用 の欄には、未使用の権限にチェックマークが表示されます。
  6. (オプション）役割に割り当てられた権限のみを表示するには、Assigned Permissions をクリックします。
  7. 未使用の権限をロールから削除するには、その権限の横にあるチェックボックスをオフにします。