トピックスポッティング–デフォルトのプログラムを作成して構成するにはどうすればよいですか？

プログラムを作成してデフォルトのプログラムとして構成するには、管理者権限が必要です。 

デフォルトのプログラムは、別のアクティブなプログラムによって処理されないすべての対話に関連するトピックとフレーズを強調表示して転記します。

プログラムを作成するには、をクリックします 管理者 >> QM >> プログラム をクリックします プログラムの作成。 詳細については、以下を参照してください。 プログラムの協力.

特定のプログラムをデフォルトプログラムとして構成するには、をクリックします。 管理者 >> 品質、をクリックします 音声およびテキスト分析の設定。 デフォルトのプログラムリストから特定のプログラムを選択します。 詳細については、を参照してください。 音声およびテキスト分析の設定。