前提条件
  • Genesys Cloud CX 2,Genesys Cloud CX 3,Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II,Genesys Cloud CX 2 Digital, または Genesys Cloud CX 3 Digital license
  • Web Deployments > Configurations > All permission
  • Web Deployments > Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. 複製するメッセンジャー構成に移動します。
  4. クリック もっと 表示されるメニューからクリックします 削除する. コピーはに表示されます メッセンジャーの構成 ペイン。 構成のコピーには、名前に-COPYが追加されています。 たとえば、サンプル構成を複製します。 複製の名前はSample-COPYです。
  5. 構成のコピーを更新します。 
  6. クリック 下書きの保存 又は 新しいバージョンを保存します。
    • クリック 下書きの保存構成を下書きとして保存します。
    • クリック 新しいバージョンの保存 をクリックして、ドラフトを新しいバージョンとして保存します。 たとえば、最初のドラフトがバージョン 1 になります。 次の保存済みバージョンがバージョン 2 になります。 メッセージ構成をメッセージ配布に割り当てる前に、そのバージョンを保存する必要があります。