この参考資料には、Genesys Cloud Voice の VoIP 電話の特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。 ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて. 

サービス トランスポート/ポート（アプリケーション） 宛先 説明
ゼロタッチプロビジョニング tcp / 443（HTTPS） ポリコムZTP† 未設定のPolycomデバイスの安全な接続により、初期設定が検出されます。
構成プロビジョニング

tcp / 80（HTTP）

tcp / 443（HTTPS）

 Genesys Cloud Global Phone Provisioning(AWS) 電話機が組織レベルの設定に使用する接続。 

tcp / 80（HTTP）*

tcp / 443（HTTPS）*

 Genesysクラウドメディア 電話機がVoIP設定のために確立する接続。 
シグナリング tcp/8061(SIPS)* Genesysクラウドメディア VoIPシグナリング用の接続（インバウンドコールとアウトバウンドコールのダイヤル、呼び出し音など）。 
メディア udp / 16384-32768（RTP / SRTP） Genesysクラウドメディア ストリーミングメディア（オーディオ）の伝送。 
† サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。

* デフォルトの範囲; ポートはGenesys Cloud構成で変更できます。

日付 リビジョン
2022年1月6日 [宛先]列で、Genesys Cloud EdgeDevicesの名前をGenesysCloud MediaTierに変更しました。 詳細については、を参照してください。 エッジ用語のリセット。 
2020年12月14日 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 この記事は、Genesys Cloud Voice の VoIP 電話のポートとサービスを網羅するために作成されました。