フローパフォーマンスビューの概要
[フローパフォーマンス]ビューで、メトリックスやフロー結果を含むフローパフォーマンスを確認します。 これらのフローパフォーマンスビューには、次のビューがあります。
複数フロー要約ビュー
これらのビューは、複数のフローまたはフロー結果に関する情報を表示します。 フィルタを使用して、ビューに表示されるフローまたは結果をカスタマイズできます。
単一フロー詳細ビュー
いずれかの要約ビューで行をクリックすると、そのフローまたは結果に関する詳細情報が表示されます。 これらの詳細ビューには、単一のフローまたはフロー結果に関する情報が表示されます。
ワークスペースにデフォルトのタイムゾーンを設定する
分析ビューを表示する前に、分析ワークスペースでデフォルトのタイムゾーンを設定できます。
ワークスペースでデフォルトのタイムゾーンを設定するには、次の手順に従います。
- クリック パフォーマンス>ワークスペース。
- 左側から、タイムゾーンドロップダウン メニューで、アナリティクス ワークスペースのデフォルトのタイム ゾーンとして必要なタイム ゾーンを選択します。
ビューをカスタマイズする
該当する場合は、特定のデータのみを表示するようにこれらのビューをカスタマイズできます。 たとえば、一部の列のみ、またはフローに関する特定の情報のみを表示するように調整できます。 ビューからビューに移動したり、ビューに戻って戻ったりしても、カスタマイズ内容はそのまま残ります。 保存済みビューとしてフィルターと列の設定を保存することもできます。 同じビューで目的の異なるデータをすばやく切り替えることができます。 また、ビューをデフォルト列設定にリセットできます。 Flows Performance SummaryビューとDetailビューの場合短い切断メトリックを設定することもできます。 各ビューで利用可能なカスタマイズの詳細については、各ビューの記事を参照してください。
利用可能なカスタマイズは次のとおりです。
- 日付
- 列の表示または非表示
- 列を並べ替える
- フローまたはフローの結果によるフィルタリング
- DNISや方向などのインタラクションの詳細によるフィルタリング
これらのカスタマイズの詳細については、次のセクションを参照してください。
アナリティクスのビューをカスタマイズするには、日付フィルタを使用します。
メトリクスを日付でフィルターしたり、カスタムの日付範囲を構成したりするには、プリセットを使用します。 このビューのメトリクスをフィルタリングする場合、最大 6 週間までのカスタム日付範囲を選択します。
プリセットを使用してメトリックをフィルターするには、次の手順を実行します。
- 日付フィルタを表示するには、日付をクリックします。
- [プリセット]リストで、プリセットの日付オプション選択します。
日付のプリセット
プリセット | 説明 |
---|---|
現在のインターバル | 現在の30分間のデータを表示します。 |
今日 | 現在のインターバルを含む期間のデータを表示します。 |
昨日 | 前日のデータを表示します。 |
今週 | 日曜日から土曜日までの期間のデータを表示します。 |
先週 | 前週の日曜日から土曜日までのデータを表示します。 |
過去 7 日間 | 過去 7 日間のデータを表示します。 |
今月 | 現在の月のデータを表示します。余分な日はありません。 |
週別に今月 | 日曜日に始まり土曜日に終わる現在の暦月のデータを表示します。月が日曜日に始まらないか土曜日に終わらない場合は、余分な日を含みます。 |
先月 | 前の暦月のデータを追加日なしで表示します。 |
過去 30 日間 | 過去30日間のデータを表示します。 |
過去 3 か月 | 過去3か月間のデータを表示します。 例)2022年11月1日~2023年1月31日。 |
インターバル | 30分間のデータを表示します。 |
日 | 1日24時間のデータを表示します。 |
週 | 日曜日から土曜日までの期間のデータを表示します。 |
月 | 追加日なしで正確な月のデータを表示します。 現在の月が選択されている場合、現在の日付までのデータが表示されます。 |
週別の月 | 日曜日に始まり土曜日に終わる暦月のデータを表示します。月が日曜日に始まらないか土曜日に終わらない場合は、余分な日を含みます。 |
カスタムの日付範囲を使用してメトリクスをフィルターリングするには、次の手順を実行します。
- 日付をクリックして、日付フィルターを表示します。
- カレンダーで開始日と終了日を選択し、フィルター矢印をクリックします。
同じ日付プリセットを使用して異なる期間のデータを表示するには、日付表示の両側にある矢印をクリックします。
たとえば、前日のデータを表示するには、日プリセットをクリックし、日付の左側にある矢印をクリックします。
同じ日付プリセットを使用して異なるタイムゾーンのデータを表示するには、タイムゾーンドロップダウン メニューで、必要なタイム ゾーンを選択します。 選択した同じタイムゾーンでレポートを作成および保存できます。
ビューのデータはチャートに表示できます。 チャートを表示するには、チャートの表示/非表示アイコンをクリックします。