メモ：   この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

クライアント内の 2 つの場所から現在アクティブまたは最近接続されていない相互作用の相互作用ログを表示および編集できます。

  1. クリック メニュー  > 相互 作用.
  2. 相互作用ログを表示するには, クリック 相互作用ログ  相互作用します。インタラクションリスト
  1. クリック メニュー  > インタラクションログ.

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詳細については、 クライアントインターフェース そして 相互作用ログ.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.