メモ：   この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

持続的な接続は、クライアントとWebRTC電話の間の接続を確立します。 あなたの.. 管理者が固定接続のデフォルトのタイムアウトを変更しない限り、固定接続は10分間何も操作しないで終了します（着信も発信もありません） 呼び出します。

持続的接続がタイムアウトするまで、クライアントは持続的接続が存在すると見なします。 ただし、次の条件では、接続が存在しなくなったことをクライアントが認識することなく接続を終了します。

  • ブラウザを閉じています。
  • ブラウザがクラッシュしました。
  • ネットワークまたはインターネットの機能停止。

これらの状況のいずれかが発生した場合、タイムアウト期間が切れるまで電話をかけるか、または受け取るのにあなたのWebRTC電話を使用することができません。 タイムアウト期間が過ぎると、クライアントは新しい持続的接続を確立します。

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について、Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.