手動および自動更新の有無

  • 2018年1月17日（米国東部時間）以降、全てのリージョンで手動更新が可能になります。
  • 2021年4月21日水曜日以降、すべての地域で自動更新が有効になります。
  • 自動更新は、組織が定義したメンテナンス期間中に10日間にわたってカスタマーにロールアウトされます。

機能強化と修正

  • 最初の Edge が ACD セッションの特定のしきい値に達した場合、システムは新しい着信コールを Edge から別の Edge にルーティングし直します。
  • キューからのコールバックに、プログラム ID と書き起こし設定が含まれていなかった問題を解決しました。
  • まれに実行される失敗パスの SIP トランシーバーのエラー処理コードに関する問題を解決しました。