ユーザー設定


ユーザー設定にアクセスするには、サイドバーのプロフィール写真をクリックします。

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あなたのプロフィールを見てください。 自分のプロフィールを表示してカスタマイズするには、大きい方のプロフィール写真をクリックします。詳細については、自己紹介ページを参照してください。
プレゼンスステータスを設定してください。

プレゼンスとステータスを選択してください。プレゼンスインジケータは、プロフィール写真の周囲に色付きの輪として表示されます。プレゼンスは次のように表示されます。

  •  利用できる
  • 赤 取り込み中(ビジー)
  • 黄 離席中
  • 黄 休憩中
  • 黄 食事中
  • 赤 会議中
  • 黄 トレーニング中
  • ピンク 不在

詳しい情報については、プレゼンスとステータスの変更を参照して下さい。

組織名を見る あなたの組織名は建物のアイコンの隣に表示されます。複数の組織のメンバーである場合、PureCloudには、現在ログインしている組織の名前が表示されます。詳細については、 組織名とログイン参照してください。
現在の場所を共有

あなたの名前と肩書きの下の地理位置情報はあなたの現在地を他の人に知らせます。管理者が組織のジオロケーションを有効にしている場合は、現在の場所を他のユーザーと共有することができます。

  • PureCloudを有効にしてWindowsデスクトップアプリで現在地を共有するには、をクリックします。 環境設定 次に全般 タブをクリックします。
  • Macデスクトップアプリでは、Apple Location Servicesが位置情報を管理します。 詳細については、 現在地を共有するを参照してください。
  • ブラウザアプリでは、Webブラウザが現在地の設定を管理します。詳細については、 現在地を共有するを参照してください。
カスタムメッセージを追加する プレゼンス、ステータス、または場所に関する追加情報(「正午に戻る」など)を入力するには、見積もりアイコンの横に短いメッセージを入力します。 詳細については、 プレゼンスとステータスを変更するを参照してください。
あなたの電話を選択してください。 電話をかけたり受けたりする、または別の電話を選択するには、電話を選択します。横の検索フィールドに電話名をタイプし、提案メニューから選択します。詳細については、 電話を選択およびあなたの電話としてPureCloud WebRTC電話を選択を参照してください
電話を転送します。 着信転送を有効にして転送番号を設定するには、私の電話を転送するをクリックします。 詳細については、 着信通話を転送する
PureCloud WebRTC電話設定を選択してください PureCloud Web リアルタイム コミュニケーション電話を選択した場合にマイクとスピーカーを選択するには、[Web リアルタイム コミュニケーション設定]を選択します。詳細については、 PureCloud Web リアルタイム コミュニケーション電話を選択してください
動作するキューを選択する(エージェント) アクティブなキュー、および利用可能なキューのリストにアクセスし、キューを指定するには、キューのアクティブ化をクリックします。この設定はエージェントに適用されます。詳しい情報については、作業するキューの選択を参照して下さい。
現在のステータス (エージェント)の経過時間を表示する 休憩や昼食に費やした時間を追跡します。この設定はエージェントに適用されます。詳細については、 エージェントのステータスタイマー
不在ステータスを設定 不在の開始日時を指定するには、不在をクリックします。必要に応じて、終了日時を含めます。 詳細については、プレゼンスとステータスを変更するを参考にしてください
プリファレンスにアクセス 音声、通知、チャット、パスワード、ボイスメールPIN、および言語オプションのプリファレンスをカスタマイズするには、プリファレンスをクリックします。一部のプリファレンスは、使用しているアプリに固有のものです(ブラウザー、Windowsデスクトップ、またはMacデスクトップ)。詳細については、ブラウザーアプリの設定を変更するWindowsデスクトップ アプリの設定を変更する、および Macデスクトップ アプリの設定を変更するを参照してください。
ログアウト PureCloudからログアウトするには、ログアウトをクリックします。 詳しい情報については、ログアウトを参照して下さい。