ユーザー情報設定を有効にする


前提条件

  • テレフォニー管理者 役割

ユーザー間情報(UUI)設定を使用して、発信通話と共にデータを送信するようにPureCloudを構成できます。システムは、発信コールのSIPヘッダーにUUIデータを埋め込みます。通話の受信側のアプリケーションは、UUIデータを傍受してから、通常どおりにコールを受信者に渡します。

発信呼び出しでUUIデータを送信するときは、通常、ArchitectまたはScripterのいずれかでUUIデータを指定します。そのようにUUIデータを指定するのは、 動的 方法。ただし、すべての発信呼び出しでまったく同じUUIデータを送信したい場合は、静的 方法)を使用すると、Static User Data設定を有効にできます。その後、静的UUIデータを指定します。

動的および静的UUIデータの一方または両方を使用するようにPureCloudを構成できます。両方を使用すると、PureCloudは次の規則を使用して送信するUUIデータを決定します。

  • 動的UUIデータと静的UUIデータにそれぞれ異なるヘッダー名がある場合、PureCloudは動的と静的の両方のUUIデータをpを送信します。
  • 動的UUIデータと静的UUIデータにそれぞれ同じヘッダー名がある場合、PureCloudは優先設定を使用して送信するUUIデータを決定します。
    • あなたが低い優先度を選択している場合、PureCloudは常に動的UUIデータを送信します。
    • 高い優先度を選択している場合、PureCloudは常に静的UUIデータを送信します。

ユーザー間情報(UUI)の設定および静的ユーザデータセクションの設定の詳細は、外部トランク設定を参照してください。ArchitectまたはScripterで動的UUIデータを作成する方法についての詳細は、を参照してください。 UUIデータアクションの設定またはスクリプトプロパティを管理するを参照してください。


UUI設定を有効にして構成するには:

  1. [管理] をクリック
  2. テレフォニークリック トランクス
  3. クリック 外部トランク タブ。
  4. リストから、設定したいトランクを選択します。
  5. 外部トランク設定下のプロトコルをクリックします。
  6. 動的UUIデータを送信するには:
    • ユーザー間情報(UUI)下でUUIパススルー有効に切り替えるます。
    • タイプドロップダウンリストを使用して、使用したいUUIヘッダー情報の種類を選択します。
    • エンコーディング形式ドロップダウンを使用して ヘッダーのエンコード形式を選択します。
    • プロトコル識別子フィールドに、プロトコル識別子を識別する2桁の16進数値を入力します。
      メモ X-UserToUserヘッダータイプを選択した場合、プロトコル識別子フィールドは使用できません。
  7. 静的なUUIデータを送信するには
    • 静的ユーザーデータ下で、静的UUI有効に切り替えます 。
    • 名前 フィールドに、ヘッダー名を入力します。
    • フィールドに、適切な形式を使用してヘッダーに配置するUUIデータを入力します。
    • 優先度ドロップダウンリストを使用して、静的UUIデータに割り当てる優先順位を選択します。
  8. クリック 外部トランクを保存します。