ユーザー間情報(UUI)の概要


PureCloudのユーザー間情報(UUI)サポートにより、インバウンドコールからデータを受信するだけでなく、アウトバウンドコールと共にデータを送信することができます。PureCloudに準拠しています IETF UUI仕様 UUIデータ用。

にとって インバウンド UUIデータを探してインターセプトするように、ArchitectまたはScripterに組み込み変数を設定できます。着信呼び出しに埋め込まれたUUIデータを探すとき、PureCloudは最初にUser-To-Userヘッダーを探します。そのヘッダーが存在しない場合、PureCloudはx-User-To-Userヘッダーを探します。両方のヘッダーが存在する場合、PureCloudは常にUser-To-Userヘッダーを選択します。さらに、着信呼び出しに埋め込まれたUUIデータには、ヘッダーのエンコード形式(16進数またはASCII)を識別する特別なパラメーターを含めることができます。そのパラメータが存在しない場合、PureCloudはHexエンコーディングフォーマットを想定します。

警告:PureCloudは、着信呼び出しで重複したUUIヘッダーを検出した場合、すべてのUUIヘッダーを破棄します。

にとって アウトバウンド コールすると、システムはSIPヘッダーにUUIデータを埋め込みます。発信呼び出しでUUIデータを送信する方法は2つあります。動的または静的にUUIデータを動的に送信するには、ArchitectまたはScripterのいずれかで適切なSet Actionを使用します。UUIデータを静的に送信するには、外部トランク設定のStatic User Data設定を有効にします。

注意:UUIは、PureCloud音声通話には使用できません。