外部トランク設定


外部トランクには3種類あります。BYOCキャリア、BYOC PBXおよび外部SIP。外部トランクを設定するとき、いくつかの基本設定を設定する必要があります。必要に応じて、より高度な設定をいくつか設定する必要があります。この参照はCreate / Edit External Trunkページにあるすべての設定を記述しています。

注意:これらの設定のほとんどはすべてのタイプの外部トランクに適用されますが、いくつかの設定が適用されます。 のみ 特定の種類のトランクに。トランクタイプ固有の設定については、説明に記載されています。
設定 説明
外部トランク名 このボックスを使用して、外部トランクにわかりやすい名前を付けます。これは、PureCloudのさまざまなテレフォニー設定ページで外部トランクを選択する必要があるときに、このトランクを識別するために使用する名前です。

タイプ

このリストを使用して、作成する外部トランクの種類を選択します。3つの選択肢があります。

  • BYOC キャリア
  • BYOC PBX
  • 外部 SIP

トランクの作成の詳細については、 BYOC クラウドでトランクを作成する そして BYOC 施設の下にトランクを作成する.

タイプ

BYOCキャリアとBYOC PBXのみ

BYOCトランクの1つを選択すると、2番目のTypeリストが表示されます。

  • BYOC Carrierトランクを選択した場合は、使用するキャリアの種類を選択する必要があります。
  • BYOC PBXトランクを選択した場合は、使用するPBXの種類を選択する必要があります。

トランクの状態

このスイッチを使用して、外部トランクの動作状態を変更します。

デフォルト設定はIn-Serviceです。

プロトコル

外部SIP、BYOCキャリア、およびBYOC PBX

このリストを使用して、トランク転送プロトコルの種類を選択します。

  • UDP
  • TCP 
  • TLS(BYOCキャリアまたはBYOC PBXでは利用不可) 

ほとんどの場合、プロトコルとしてUDPを選択します。

リッスン ポート

外部SIPのみ

このボックスを使用して、 トランクトランスポートリスンポート。

PureCloudでのこの設定の一般的な値は、TLSでは5061、UDPおよびTCPでは5060です。

インバウンド/終端

設定 説明

インバウンド SIP 終端 ID

BYOCキャリアとBYOC PBXのみ

このボックスを使ってあなたのtを指定してください発行ID。 PureCloudでは、インバウンドコールを適切なPureCloud組織のリソースに関連付けるために、INVITEに一意の識別子が存在する必要があります。

デフォルトでは、SIP INVITEのフォーマットにFQDNまたはTGRP方式を使用できます。

インバウンドINVITEのフォーマット方法を理解しやすくするために、ユーザーインターフェースは動的なヘルプを提供します。[Inbound SIP Termination Identifier]ボックスに識別子の入力を開始するとすぐに、[Inbound Request-URI Reference]パネルが表示されます。このパネルには、終了IDとPureCloud組織の地域の住所を含む招待形式の例が表示されます。

DNS ルーティング

BYOCキャリアとBYOC PBXのみ

あなたのキャリアの要求があなたがどちらかを使うのを妨げるならば SIP INVITESをフォーマットするためのFQDNまたはTGRP方式 DNISルーティングを有効にします。その後フォーマットできます あなたのSIPはDNIS方法を使用してINVITESする。同じ 動的なヘルプが利用可能です。

詳細については、 BYOCクラウドトランクのSIPルーティングを設定する

アウトバウンド

設定 説明

アウトバウンド SIP 終端 FQDN

このボックスを使用して、アウトバウンドのINVITE要求URIのFQDN部分を指定します。*

アウトバウンド SIP TGRP 属性

このボックスを使用して、アウトバウンドのINVITE要求URIのTGRPパラメータを指定します。*

TGRP コンテキスト-ID 

Outbound SIP TGRP Attributeを指定した場合は、このボックスを使用してRequest-URIのトランクコンテキストパラメータを指定する必要があります。*

アウトバウンド SIP DNIS

このボックスを使用して、発信通話試行のDNIS値を指定します。*

* アウトバウンドINVITEのフォーマット方法を理解しやすくするために、ユーザーインターフェースは動的なヘルプを提供します。アウトバウンドSIPボックスボックスに識別子の入力を開始するとすぐに、[Outbound Request-URI Reference]パネルが表示されます。このパネルには、終了識別子を含む招待形式の例が表示されます。

詳細については、 BYOCクラウドトランクのSIPルーティングを設定する

SIP サーバーまたはプロキシ

このセクションのコントロールを使用して、要求内の宛先アドレスに関係なく、すべての発信要求の送信先となるSIPサーバーまたは中間プロキシの優先リストを作成します。ポート番号を追加することもできます。

ポート番号を指定しないと、デフォルトでインバウンドリスンポートが使用されます。


外部SIPのみ

[送信SIPサーバー]または[プロキシ]セクションに追加されたIPアドレスは、自動的に[SIPアクセス制御許可]リストに追加されます。

ダイジェスト認証

このスイッチを使用してダイジェスト認証を有効または無効にします。有効にすると、ダイジェスト認証は、アウトバウンド要求を許可するプロセスに追加のセキュリティ層を提供します。

ダイジェスト認証を有効にした場合は、認証資格情報として使用するユーザー名とパスワードだけでなく、関連するレルムも指定する必要があります。

デフォルト設定は無効です。

領域

このボックスを使用してtを指定しますのドメイン名 SIP 発信要求を認証するために使用されるレルム。

ユーザー名

このボックスを使用してtを指定します通話の認証に使用するユーザー名。

パスワード

このボックスを使用してtを指定します彼のパスワード に使用する 通話を認証します。

デフォルトで、パスワードはマスクされますが、[パスワードを表示] チェック ボックスを選択してプレーンテキストでパスワードを表示させることができます。

発信者情報

設定 説明

住所

このボックスを使用してtを指定します発信コールの発信者IDとして表示する番号。この番号をE.164形式で入力します。これにはプラス記号(+)と国コードが含まれます。

ほとんどの場合、あなたは コールセンターの主な連絡先番号を入力してください。

アドレス上書き方式

このリストを使用して、アドレスの上書き方法を選択します。二つ アドレスオーバーライドメソッド

  • 常に:この設定は、発信者IDの[アドレス]ボックスに指定された番号を常に使用します。
  • 割り当てられていないDID:この設定は ユーザーの電話にDID番号が割り当てられていない場合は、発信者IDの[アドレス]ボックスに指定された番号。

デフォルト設定はAlwaysです。

名前

このボックスを使用してtを指定します彼があなたがに現れたいと思う名前 発信コールの発信者ID。

ほとんどの場合、会社の名前を入力してください。

注意:[発信者名]を指定した場合は、キューの[発信者名]設定より優先されることに注意してください。つまり、発信側名がトランクに設定されている場合、キューに設定した発信側名は表示されません。詳細については、 キューを作成および構成するを参照してください。

名前上書き方式

このリストを使用して名前の上書き方法を選択します。二つ 名前オーバーライドメソッド

  • 常に:この設定では、発信者IDの[名前]ボックスに指定されている発信者名が常に使用されます。
  • 割り当てられていないDID:この設定では発信元の名前のみが使用されます ユーザーの電話に名前が割り当てられていない場合は、発信者IDの[名前]ボックスに指定します。

デフォルト設定はAlwaysです。

利用可能性

設定 説明

外部SIPのみ

このスイッチを使用して、可用性要求を送信する機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

インターバル

外部SIPのみ

このボックスを使用して、可用性要求を送信するまでの時間間隔を秒単位で入力します。

登録

設定 説明

外部SIPのみ

このスイッチを使用して登録を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

有効期限 間隔

外部SIPのみ

このボックスを使用して、登録が期限切れになるまでに待機する秒数を指定します。

レコードのアドレス

外部SIPのみ

これらのオプションのいずれかを使用して、登録のURIまたはユーザー部分を指定します。(ユーザー部分はEdge Interface IPと結合されます。)

SIP アクセス コントロール

設定 説明

ソースを使用 住所

外部SIPのみ

このスイッチを使用して、ACLマッチングでSIPメッセージングの送信元アドレス(Yes)とVIAヘッダーの送信元アドレス(No)のどちらを使用するかを決定します。

デフォルト設定はYesです。

以下のアドレスを許可する

このセクションのコントロールを使用して、SIPアクセスを許可するIPアドレスまたはCIDRアドレスのリストを入力および作成します。

以下のアドレスを常に拒否する

外部SIPのみ

このセクションのコントロールを使用して、SIPアクセスを拒否するIPまたはCIDRアドレスのリストを入力および作成します。

すべて許可

外部SIPのみ

任意のIPアドレスまたはCIDRアドレスへのアクセスを許可する場合は、このチェックボックスをオンにします。

注意:すべてのアドレスを許可することはセキュリティ上のリスクです。

PBXパススルー

このスイッチを使用して、PBXパススルーを有効または無効にします。 EPBXパススルー機能有効にすると、PBXがPSTN向けのコールをPureCloud経由で直接渡すことができます。

警告:PSTNアクセスのあるトランクを有効にしないでください。料金詐欺のリスクが高くなります。

外部トランク設定


設定 説明

コール完了

このスイッチを使用して、通話整理を有効または無効にします。コールドレインは、トランクがアウトオブサービスになったときにコールが正常に完了できるように設計されています。

デフォルト設定は有効です。

言語

このリストを使用して、このトランクに着信するすべてのコールに使用する言語を選択してください。

注意:この言語はArchitectの設定で上書きすることができます。

コール

設定 説明

最大コール

これを使って このトランクで許可されているアクティブな着信および発信の合計コール数を指定するボックス

注意:外部トランク 、t彼 Max Calls設定は、 トランクごとのEdge設定です。たとえば、4つの各エッジの特定のトランク最大呼び出し数を100に設定できます。この設定は、 環境全体で最大400コールに相当します。

詳細については、 最大通話設定を構成する

最大コールレート

これを使って このトランクで許可される期間ごとの平均コール数を指定するボックス。このレートは、着信コールと発信コールの両方に適用されます。

この数は、10進数または小数として指定できます。例えば:

  • 40/5秒:40コール/ 5秒
  • 3.5 / 2分:3.5コール/ 2分
  • 2.5 / 1時間:2.5コール/ 1時間

ダイアルの最大タイムアウト

このボックスを使用して、発信の試行が中止されるまでの最大遅延秒数を指定します。

アサートされた ID

設定 説明

このスイッチを使用して、アサートされたIDを有効または無効にします。これにより、認証された名前とアドレスの表示方法を選択できます。

デフォルト設定は無効です。

URI

このボックスを使用して指定します プロトコルが自分自身を識別するために使用できる代替URI。 (その発信アドレスとは対照的に)

名前

このボックスを使用して、プロトコルが自己識別に使用できる代替名を指定します。(発信者IDとは対照的に)



設定 説明

トランスポート DSCP 値

外部SIPのみ

このリストを使用して、RTPおよびRTCPパケットのサービス品質(QoS)のDSCP値を選択します。

システムはこの値をTOS(Type Of Service)フィールドの上位6ビットに入れます。TOSフィールドはすべてのIPヘッダーにあります。 RTPとRTCP パケット。利用可能な値の範囲は00(0,000000)から3F(63、111111)です。デフォルト値は18(24,011000)CS3です。

再試行可能な理由コード

ボックスを使用して、有効なSIP理由コードのリストを入力してください。この回線で発信されたアウトバウンドコールがこのリストのSIP理由コードの1つを返す場合、そのコールは次の行で再試行されます。

個々の理由コードまたは理由コードの範囲をコンマで区切って指定できます。

デフォルトでは、PureCloudは最も一般的な再試行可能コードのリストを「再試行可能理由コード」フィールドに自動的に入力します。

デフォルトのコードリスト:500-599

再試行可能な原因コード

このボックスを使用して、有効なQ.850原因コードのリストを入力してください。この回線で発信されたアウトバウンドコールが Q.850 原因 このリストのコード、それからそのコールは次のラインで再試行されます。

個々の理由コードまたは理由コードの範囲をコンマで区切って指定できます。

デフォルトでは、PureCloudは最も一般的な再試行可能コードのリストを「再試行可能原因コード」フィールドに自動的に入力します。

デフォルトのコードリスト:

1-5,25,27,28,31,34,38,41,42,44,46,62,63,79,91,96,97,99,100,103

TCP 設定

設定 説明

TCP 接続タイムアウト

外部SIPのみ

このボックスを使用して、リモートIPアドレスへのTCP接続を失敗としてマークし、ポートを到達不能としてマークするまでの遅延秒数を指定します。

TCP 接続待機時間タイムアウト

外部SIPのみ

このボックスを使用して、TCP接続が自動的に閉じられるまでアイドル状態を維持できる秒数を指定します。

TLS 設定

設定 説明

手動認証

外部SIPのみ

このスイッチを使用して、TLSハンドシェイクをネゴシエートするときに相互認証要件を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

SIPS URI スキーム

外部SIPのみ

このスイッチを使用して、TLSトランスポートプロトコル用に設定されているときにSIPS URIスキームの送信を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

方法

外部SIPのみ

このリストを使用して、どのSSLまたはTLS方式のバージョンを使用するかを選択します。利用可能な選択肢は以下のとおりです。

  • SSL v2.3
  • SSL v3
  • TLS v1
  • TLS v1.1
  • TLS v1.2

暗号

外部SIPのみ

このリストを使用して、TLS暗号の優先順位リストを選択して構築します。

利用可能な選択肢は以下のとおりです。

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

件名代替名

外部SIPのみ

このボックスを使用して、セキュアインターフェースに使用するサブジェクト代替名のリストを指定して構築します。

有効な値は、以下のいずれかのプレフィックスで始まる必要があります。

  • DNS:
  • IP:
  • URI:
  • Eメール:



インバウンド

設定 説明

ID タイプ

このリストを使用して、着信IDに使用するアドレスの種類を選択します。 利用可能な選択肢は以下のとおりです。

  • 差出人
  • 最初の転換エントリー
  • 最終 転換エントリ
  • Remote-Party-ID
  • P-Asserted-Identity

アウトバウンド

設定 説明

ヘッダー プライバシーを適用

このスイッチを使用して、ヘッダープライバシー情報を適用するPureCloudの機能を有効または無効にします。

有効にすると、エージェントは* 67を使用してプライバシーを要求できます。具体的には、これにより、PureCloudが実際のヘッダー情報(通常は連絡先アドレス)を通話と共に送信することを防ぎます。代わりに、PureCloudは実際のヘッダー情報を単語に置き換えます。 匿名

無効にすると、エージェントは* 67を使用できません。公衆テレフォニーネットワーク上でエージェントが自分の組織をプライベートとして表すことを望まない場合は、この設定を無効にします。

デフォルト設定は有効です。

ユーザー プライバシーを適用

このスイッチを使用して、ユーザーのプライバシー情報を適用するPureCloudの機能を有効または無効にします。

有効にすると、エージェントは* 67を使用してプライバシーを要求できます。より具体的には、これはPureCloudが送信することを防ぎます アニ 電話での情報。代わりに、PureCloudは実際のANIをに置き換えます。 sip:anonymous@anonymous.invalid

無効にすると、エージェントは* 67を使用できません。公衆テレフォニーネットワーク上でエージェントが自分の組織をプライベートとして表すことを望まない場合は、この設定を無効にします。

デフォルト設定は有効です。

発信者情報

設定 説明
アドレスの変換 このセクションのコントロールを使用して、正規表現を入力し、本質的にアドレスを再フォーマットするための正規表現の番号付きリストを作成します。式はリストの順序で適用されます。アドレスが一致式と一致すると、フォーマット式が適用されます。リストには最大3つのエントリを追加できます。
変換を行う条件に一致させる正規表現

このボックスを使用して、一致正規表現(外部トランク番号で検索するパターン)を入力します。

フォーマット変換の正規表現

このボックスを使用して、フォーマットの正規表現 - 必要なフォーマットを入力します。 表示に使用する 結果。

アドレスの桁の長さ

これを使って ボックス 送信される発信発信アドレスの末尾の桁数を指定します。

+ プレフィックスの省略

このスイッチを使用して、送信される発信発信アドレスのプラス(+)プレフィックスを除外する機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は有効です。

コール済み

設定 説明
アドレスの変換 このセクションのコントロールを使用して、正規表現を入力し、アドレスを照合してフォーマットするための正規表現の番号付きリストを作成します。式はリストの順序で適用されます。アドレスが一致式と一致すると、フォーマット式が適用されます。リストには最大3つのエントリを追加できます。
変換を行う条件に一致させる正規表現

このボックスを使用して、一致正規表現(外部トランク番号で検索するパターン)を入力します。

フォーマット変換の正規表現

このボックスを使用して、形式の正規表現(結果を表示するために使用する形式)を入力します。

アドレスの桁の長さ

このボックスを使用して、発信からの後続桁数を指定します。 先 送信されるアドレス

+ プレフィックスの省略

このスイッチを使用して、発信先のプラス(+)プレフィックスを除外する機能を有効または無効にします。 送信されるアドレス

デフォルト設定は有効です。



設定 説明

DSCP 値

このリストを使用して、RTPおよびRTCPパケットのサービス品質(QoS)のDSCP値を選択します。

システムはこの値をTOS(Type Of Service)フィールドの上位6ビットに入れます。TOSフィールドは、すべてのRTPおよびRTCPパケットのIPヘッダーにあります。利用可能な値の範囲は00(0,000000)から3F(63、111111)です。デフォルト値は 2E (46 101110) EF。

メディア方式 

このリストを使用して、使用したい方法を選択してください。 提供 発信通話を行うときに相手方にSDP(セッション記述プロトコル) このオファーは、使用するIPアドレスとポートとともに、メディアストリームとコーデックのセットを提案します。

メディア方式には3つの選択肢があります。

  • 通常:通常の方法を使用します。これは、最初のSIP INVITE要求でSDPオファーを送信します。
  • 遅延:遅延方式を使用します。 SDP応答を送信する前に、SDPオファーを返信します。
  • 自動:システムが通常の方法と遅延方法のどちらを使用するかを選択できます。

推奨されるコーデック一覧

このセクションのコントロールを使用して、コーデックの優先リストを選択および構築します。利用可能な選択肢は以下のとおりです。
  • オーディオ/ g722
  • audio/g729
  • オーディオ/ PCMA(g711 A-Law)
  • オーディオ/ PCMU(g711 µ-Law)
  • オーディオ/opus

注意PCMUとPCMAはg711コーデックとしても知られています(PCMはPulseコード変調を表します)。PCMU(µ-Law)は主に北米で使用され、PCMA(A-Law)は主に北米以外の国で使用されます。

SRTP 暗号適合リスト

Uこのセクションのコントロールを使用して、それに応じて提供または許可するSRTP暗号スイートの優先リストを選択および構築します。利用可能な選択肢は以下のとおりです。
  • AES_CM_128_HMAC_SHA1_32
  • AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  • AES_CM_192_HMAC_SHA1_32
  • AES_CM_192_HMAC_SHA1_80
  • AES_CM_256_HMAC_SHA1_32
  • AES_CM_256_HMAC_SHA1_80

リングバック

このスイッチを使用して、回線のリングバックを有効または無効にします。

この設定を有効にすると、リングバックが発生したときにリングバックを生成して着信トランクに送信するかどうかを制御します。バツ SDPを含まない応答メッセージを受信した\relayed アウトバウンドコールから。

デフォルト設定は有効です。

アイドルRTPで切断

このスイッチを使用して、RTPが長期間受信されないときにコールを切断する機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は有効です。

DTMF 設定

設定 説明

DTMF ペイロード

このボックスを使用して、DTMF MethodタイプがRTP Eventsの場合に使用するペイロードタイプ値を指定します。有効な範囲は 96〜127 です。デフォルト値は 101 です。

DTMF Method値がRTP Eventsに設定されている場合にのみ有効です。

DTMF 方法

リストを使用して、Dual Tone MultiFrequency(DTMF)シグナリングの送信に使用する方法を選択します。デフォルト値はRTP Eventsです。

DTMF方式には3つの選択肢があります。

  • RTP Events:RTPストリームからのイベントの帯域外処理を有効にします(RFC 2833または4733)。
  • 帯域内オーディオ:処理、検出、および合成を可能にします イベントの オーディオコーデックストリームから。
  • なし:DTMFメソッドを使用しません。

レコーディング

設定 説明

回線のレコーディング

回線録音を有効または無効にするには、このスイッチを使用します。

デフォルト設定は無効です。

オーディオ フォーマット

このリストを使用して、録音に使用するオーディオフォーマットを選択します。利用可能な選択肢は次のとおりです。

  • オーディオ/PCMU
  • オーディオ/PCMA
  • オーディオ/L16
  • オーディオ/G726-32
  • オーディオ/GSM
  • オーディオ/x-truespeech
  • オーディオ/opus

デュアル チャネル

このスイッチを使用して、デュアルチャンネル録画を有効または無効にします。これにより、各チャンネルが別々のストリームに保存されます。あなたはデュアルチャンネル設定を有効にすると、外部の参加者は、 レコーディングオーディオチャンネル0に保存され、 内部参加者 レコーディングオーディオチャンネル1に保存されます。

デフォルト設定は無効です。

注意:デュアルチャンネルレコーディングは特定のコーデックでのみ機能します。次のコーデックのいずれかを使用している場合は、デュアルチャンネル録画設定が使用可能です。
  • PCMU
  • PCMA
  • L16
  • Opus

自動レベル コントロール

このスイッチを使って、録音の自動レベル調整を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

外部転送続行

このスイッチを使用して、外部から外部への接続コールにつながる外部転送でアクティブ録音を継続する機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

同意が必要です

このスイッチを使用して、トランク録音を開始する前にユーザが同意を与えなければならないという要件を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。



ヘッダー/招待

設定 説明

会話ヘッダー

外部SIPのみ

カスタム会話ヘッダを挿入する機能を有効または無効にするには、このスイッチを使用します。x-inin-cnvSIPメッセージにUUID値を追加します。

デフォルト設定は有効です。

From ヘッダー ホスト名

これらのオプションのいずれかを使用して、SIP INVITEのFromヘッダーのデフォルトのホスト名の値を置き換える名前を指定します。

ルーティング アドレス

このリストを使用して、ルーティングの決定に使用するインバウンドSIP INVITE要求内のフィールドを選択します。2つの選択肢があります。

  • To ヘッダー
  • リクエスト URI

転換方式

このリストを使用して、発信SIP INVITE要求で転送情報をリモートエンドに配信する方法を選択します。 2つの選択肢があります。
  • なし
  • 転用 ヘッダ

アサートされた ID ヘッダー

このリストを使用して、発信SIP INVITE要求でID情報をリモートエンドに配信する方法を選択します。3つの選択肢があります。
  • Pアサーションアイデンティティ
  • 最初の転換エントリ
  • Remote-Party-ID

最大転換エントリー

このボックスを使用して、アウトバウンドコールに含める宛先変更エントリの最大数を指定します。

リクエスト ターゲット アドレス

外部SIPのみ

このボックスを使用して、現在のURIがRequest-URIよりも優先される場合に、発信SIP要求のルーティングに使用するターゲットアドレスを指定します。

リクエスト URI の上書き

BYOCキャリアとBYOC PBXのみ

このボックスを使用して、Request-URIおよびTOヘッダーの宛先値を指定しますが、それでも[Outbound SIP Servers]リストに示された宛先にコールを送信します。

ユーザー間情報 (UUI)

設定 説明

UUI 通過

このスイッチを使用して、発信通話に対するUUIデータの送信を有効または無効にします。

UUIは、SIPヘッダー内にそのデータを埋め込むことによって、アプリケーション間で通話情報とともに少量のデータを送信するために使用されます。UUIデータは、コールフローでArchitectおよびScripterによって送受信できます。詳細については、 UUIデータ設定アクション

デフォルト設定は無効です。

注意: UUIパススルーを有効にするときは、UUIデータに追加のセキュリティがないことに注意してください。そのため、UUIを介して送信される可能性のある機密データはすべてクライアントで暗号化する必要があります。

ヘッダ:タイプ

このリストを使用して、使用したいUUIヘッダー情報の種類を選択します。3つの選択肢があります。

  • x-UserToUser:これはAudiocodes独自のヘッダで、データのみを含みます。プロトコル識別子やその他の規格の または 標準パラメータは使用されません。

x-User-to-User: hexdata

x-User-to-User: ascii

  • User-To-User:これは一般的なヘッダーです。形式ではプロトコル識別子を使用する必要があります。

User-to-User: XXhexdata;encoding=hex;purpose=isdn-uui;content=isdn-uui

XXはプロトコル識別子です。

  • ユーザ間PD属性:これは、プロトコル識別子がフォーマットで別々に指定されている場合に一部のゲートウェイで使用されるタイプです。

User-to-User: hexdata;pd=XX;encoding=hex;purpose=isdn-uui;content=isdn-uui

XXはプロトコル識別子です。

ヘッダ:符号化フォーマット

このリストを使用して、ヘッダーのエンコード形式を選択します。 2つの選択肢があります。

  • ヘックス
  • アスキー

ヘッダー:プロトコル識別子

このボックスを使用して、2桁の16進数プロトコル識別子を指定します。。任意の整数、afから小文字、およびAFから大文字を指定できます。

注意: X-UserToUserヘッダータイプを選択した場合、このフィールドは利用できません。

固定ユーザー データ

設定 説明
固定 UUI

使用 静的UUIスイッチ 静的UUIデータ送信のサポートを有効または無効にします。 

発信呼び出しでUUIデータを送信するときは、通常、ArchitectまたはScripterのいずれかでUUIデータを指定します。そのようにUUIデータを指定するのは、 動的 方法。ただし、すべての発信呼び出しでまったく同じUUIデータを送信したい場合は、静的 方法)を使用すると、Static User Data設定を有効にできます。次に、以下のフィールドに静的UUIデータを指定します。

デフォルト設定は無効です。

ヘッダ:名前

このボックスを使用して、ヘッダーの名前を指定します。

規格の or 標準ヘッダータイプ名(X-UserToUser、ユーザー間、またはユーザー間PD属性)のいずれかと同じ名前を使用することも、独自の名前を指定することもできますヘッダ。

動的UUIデータと静的UUIデータの両方を指定し、それぞれに異なるヘッダー名がある場合、PureCloudは動的UUIデータと静的UUIデータの両方を発信呼び出しで送信します。

注意: 規格 または 標準ヘッダータイプ名のいずれかを使用する場合は、上記のユーザー間情報(UUI)に記載されている説明/規則 | ヘッダー:Typeセクションが適用されます。

ヘッダ:値

このボックスを使用して、適切な形式を使用してヘッダーに配置するUUIデータを指定します。

例えば:

00TestData;encoding=ascii;purpose=isdn;content=isdn-uui

注意: ヘッダー名としてUser-To-Userを指定した場合、プロトコル識別子として機能するように、値の前に2文字を手動で追加する必要があります。

ヘッダ:優先度

このリストを使用して、UUIデータソースを選択するための優先順位を指定します。

「静的ユーザーデータを有効にする」設定を有効にしても、ArchitectまたはScripterにUUIデータを指定でき、両方のUUIデータが同じヘッダー名を持つ場合、PureCloudは優先順位設定に基づいて送信するUUIデータ値を決定します。

  • 低優先度を選択すると、PureCloudは常にArchitectまたはScripterから動的UUIデータを選択します。
  • 高優先度を選択した場合、PureCloudは常にここで指定した静的UUIデータを選択します。

注意: 低優先度を選択し、動的UUIデータが指定されていない場合、空の動的UUIデータと静的UUIデータの両方が送信されます。

転送接続

設定 説明

転送接続を有効にする

このスイッチを使用して、テイクバックおよび転送機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

テイクバックおよび転送機能を有効にすると、インバウンドREFERメソッドが有効になります。これにより、PureCloudエージェント(転送者)と外部の相手 or 参加者 A(転送者)の間のアクティブな通話を、外部の相手 or 参加者 Aと別の外部相手 TXABXABXABXTABとなる。転送が完了すると、転送先と転送先が接続され、転送元はすべてのテレフォニーリソースを解放します。

リンク転送のリリース

設定 説明

リンク転送のリリースを有効にする

このスイッチを使用して、Release Link Transfer機能を有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

Release Link Transfer機能を有効にすると、アウトバウンドREFERメソッドが有効になります。この設定では、PureCloudエージェント(転送者)と外部の相手 or 参加者 A(転送先)との間のアクティブコールが、別の外部のに転送されます。転送が完了すると、転送中継先と転送先が接続し、PureCloudがすべてのテレフォニーリソースを解放します。通話を録音する必要がない限り。



設定 説明

メディア キャプチャ

外部SIP、BYOCキャリア、およびBYOC PBX

このスイッチを使用して、メディアキャプチャを有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

メディアキャプチャ設定は、PureCloudテクニカルサポート担当者と作業している間に有効になるように設計されています。これを有効にすると、診断およびトラブルシューティングの目的で使用できるライブパケットストリームを含むHPAAパケットファイルフォーマット(HPAACAP)ファイルが生成されます。そのため、PureCloudテクニカルサポートの指示に従ってメディアキャプチャ設定のみを有効にしてください。

警告:
  • メディアキャプチャを有効にすると、パフォーマンスが低下し、QoSに影響を与える可能性があります。
  • メディアキャプチャは、セキュアIVRフローを介して入力されたデータを含め、システムに入力されたすべてのデータを記録します。これには、公開またはキャプチャしてはいけない機密データが含まれる可能性があります。そのため、組織でSecure IVRを使用している場合は、[メディアキャプチャ]設定を有効にしないでください。
  • PCI準拠のPureCloud組織で、PCI DSS設定を有効にしている場合、メディアキャプチャを有効にすることはできません - メディアキャプチャ設定は利用できません。

詳細については、 メディアキャプチャを有効にする

プロトコル キャプチャ

外部SIPのみ

このスイッチを使用して、プロトコルキャプチャを有効または無効にします。

デフォルト設定は無効です。

プロトコルキャプチャ設定は、PureCloudテクニカルサポート担当者と作業している間に有効になるように設計されています。有効にすると、診断やトラブルシューティングの目的で使用できるプロトコル固有のネットワーク情報を含むPCAPファイルが生成されます。したがって、PureCloudテクニカルサポートの指示に従って、[Protocol Capture]設定のみを有効にしてください。

警告:
  • プロトコルキャプチャを有効にすると、パフォーマンスが低下し、QoSに影響を与える可能性があります。
  • プロトコルキャプチャは、セキュアIVRフローを介して入力されたデータを含め、システムに入力されたすべてのデータを記録します。これには、公開またはキャプチャしてはいけない機密データが含まれる可能性があります。そのため、組織でSecure IVRを使用している場合は、プロトコルキャプチャ設定を有効にしないでください。
  • PCI準拠のPureCloud組織でPCI DSS設定を有効にしている場合、プロトコルキャプチャを有効にすることはできません - プロトコルキャプチャ設定は利用できません。

詳細については、 プロトコルキャプチャを有効にする

次の時点までキャプチャ

カレンダーと時計のコントロールを使用して、データを収集したい期間を指定します。



カスタムオプションは、PureCloudカスタマーケア担当者がトラブルシューティングや特別な状況のために外部トランク設定を変更できるように設計されています。PureCloudカスタマーケアの指示に従ってカスタムプロパティ設定のみを入力してください。
設定 説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ 

カスタムプロパティのデータ型。

利用可能なデータ型は次のとおりです。

  • ブール値
  • テキスト
  • 番号
  • リスト

カスタムプロパティを割り当てる値。

[値]フィールドに入力できるデータは、選択したデータタイプによって異なります。

  • [ブール]を選択すると、[値]ボックスがTrueとFalseを含むリストに変わります。
  • [テキスト]を選択すると、[値]ボックスに入力した文字がすべて入力されます。
  • 数値を選択すると、値ボックスは数字のみを受け付けます。
  • [リスト]を選択すると、[値]ボックスには、カンマ区切りのリストとして入力されたデータのみが受け入れられます。あなたは引用符で囲まれた数字と文字を入力できます