メッセージインタラクションで絵文字を送信する

前提条件
  • ウェブ メッセージ
    • Genesys Cloud User 2、Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud 1 WEM Upgrade 2、Genesys Cloud 2 WEM Upgrade 1。
    • 会話 > メッセージ > 作成する 許可
  • その他のメッセージングチャネル
    • Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade 2、 又は Genesys Cloudユーザー2のデジタルアップグレード1
    • 会話 > メッセージ >作成する 許可
    • メッセージング >> 統合 >> 閲覧許可 (添付ファイルを送受信するため)
    • メッセージング >> サポートされているコンテンツ >> 閲覧許可 (添付ファイルを送受信するため)

  1. メッセージ入力ウィンドウで、絵文字アイコンをクリックします。

    絵文字の追加アイコン

  2. 絵文字メニューの上部で、カテゴリを選択し、スクロールして各カテゴリ内の異なる絵文字を表示します。



    「人」タブの絵文字のスキントーンを変更するには、歯車アイコンをクリックして、使用するスキントーンを選択します。
  3. 絵文字を選択してください。 

  4. 絵文字付きでメッセージを送信するには、Enterキーを押します。

ノート:  
  • いくつかの絵文字は、オペレーティングシステムと設定に基づいて異なって表示されます。 特定の絵文字はすべてのシステムでサポートされているわけではなく、意図したとおりに表示されない場合があります。例えば:
  • メッセージングプラットフォームによっては、絵文字と呼ばれるUnicode以外の画像を使用するものがあります。 Genesys Cloudは、標準ユニコードベースの絵文字のみをサポートし、非標準絵文字を適切に表示できない場合があります。
  • 一部のメッセージングプラットフォームでは、別の絵文字またはテキストと一緒に絵文字を送信すると、画像ではなくテキスト表現が受信されます。image ot textと絵文字が一緒に送られた