メッセージインタラクションで絵文字を送信する

前提条件
  • Webメッセージング
    • Genesys Cloud User 2、Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade I、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II
    • 会話 > Webメッセージング > 権限の作成
  • その他のメッセージング チャネル
    • Genesys Cloud User 3 , Genesys Cloud 2 Digital Upgrade I, Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II
    • 会話>メッセージ>作成権限
    • メッセージング>統合>権限の表示 (添付ファイルの送受信)
    • メッセージング>サポートされるコンテンツ>権限の表示 (添付ファイルの送受信)

  1. Enter メッセージ ウィンドウで絵文字 をクリックします

    絵文字の追加アイコン

  2. 絵文字メニューの上部で、カテゴリを選択し、スクロールして各カテゴリ内の異なる絵文字を表示します。



    people タブ内の絵文字のスキン トーンを変更するには、設定で、使用するスキン トーンを選択します。
  3. 絵文字を選択してください。

  4. 絵文字付きでメッセージを送信するには、Enterキーを押します。

ノート:
  • いくつかの絵文字は、オペレーティングシステムと設定に基づいて異なって表示されます。特定の絵文字はすべてのシステムでサポートされているわけではなく、意図したとおりに表示されない場合があります。例えば:
  • メッセージングプラットフォームによっては、絵文字と呼ばれるUnicode以外の画像を使用するものがあります。Genesys Cloudは、標準ユニコードベースの絵文字のみをサポートし、非標準絵文字を適切に表示できない場合があります。
  • 一部のメッセージングプラットフォームでは、別の絵文字またはテキストと一緒に絵文字を送信すると、画像ではなくテキスト表現が受信されます。image ot textと絵文字が一緒に送られた