メッセージインタラクションを破棄する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、またはGenesys Cloud CX 3 Digitalのライセンス。
  • Webメッセージング: 会話 > Webmessaging > Viewpermission
  • その他のメッセージングチャネル Conversation> Message> Createor Viewpermit

    警告:  この動作は永続的です。 破棄されたメッセージを取得することはできません。

    会社が迷惑メールまたは不要なメッセージとみなすものを削除します。  

    1. [アクティブなインタラクション]リストから、破棄するメッセージを選択します。
    2. クリック 終了メッセージ。メッセージ終了アイコン。
    3. Complete any required after contact work.