メッセージインタラクションを破棄する

前提条件
  • ウェブ メッセージ
    • Genesys Cloud User 2、Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud 1 WEM Upgrade 2、Genesys Cloud 2 WEM Upgrade 1。
    • 会話 > メッセージ > 作成する 許可
  • その他のメッセージングチャネル
    • Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade 2、 又は Genesys Cloudユーザー2のデジタルアップグレード1
    • 会話 > メッセージ >作成する 許可
    • メッセージング >> 統合 >> 閲覧許可 (添付ファイルを送受信するため)
    • メッセージング >> サポートされているコンテンツ >> 閲覧許可 (添付ファイルを送受信するため)

警告:  この動作は永続的です。 破棄されたメッセージを取得することはできません。

会社が迷惑メールまたは不要なメッセージとみなすものを削除します。  

  1. [アクティブなインタラクション]リストから、破棄するメッセージを選択します。
  2. クリック 終了メッセージメッセージ終了アイコン。
  3. 必要なものをすべて記入してください 通話後