前提条件
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital、またはGenesys Cloud CX 1 Digital Add-on II ライセンス。
  • Webメッセージング: Conversation > Webmessaging > Viewand Acceptpermission.
  • その他のメッセージングチャネル 会話> メッセージ> 作成または 閲覧および 承認許可

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