前提条件

 以下の権限

  • Architect > Flow > Add
  • Architect > Flow > Edit
  • Architect > Flow > View
  • Routing > Message > Manage
  • Routing > Queue > Add, Delete, Join, and View 

[メッセージルーティング]ページから受信メッセージルーティング設定を管理します。

メッセージ経路に関連した受信メッセージ・フローを変更することができます。 また、フローに関連付けられているプロビジョニング済みの着信番号またはアドレスを追加、更新、または削除することもできます。 

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック メッセージルーティング.
  3. 下 受信メッセージ・フロー、編集したいフローをクリックします。
  4. 変更を加えてクリックします。 保存.

 メモ：   注記:Genesys Cloudが変更を保存したことを示すメッセージが表示されます。 このエントリは、検索結果で更新されるまでに数分かかる場合があります。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック メッセージルーティング.
  3. 削除するエントリまたはエントリの横にあるチェックボックスをオンにします。
  4. クリック もっとその  表示されるメニューから、 関連付けられた番号のクリア.

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック メッセージルーティング.
  3. 開きたいフローを検索するか、移動します。
  4. クリック もっとその  表示されるメニューから、 Architectでのフローの表示.
  5. 下 受信メッセージ・フロー、受信メッセージフローを表すリンクをクリックします。 Architect は、受信メッセージフローの設定を含む新しいタブで開きます。

詳細については、 フローを作成.