受信メッセージルートを追加する

前提条件

 以下の権限

  • Architect > FlowView
  • Routing > Message > Manage
  • Routing > Queue > Add, Delete, Join, and View 

メッセージルーティングエントリを作成し、着信番号またはアドレスを着信メッセージフローに関連付けます。 発信者がメッセージルーティングコンフィグレーションで指定された番号またはアドレスをメッセージを送信する場合、Genesys Cloudはそれらを適切な受信メッセージフローにルーティングします。

  1. [管理]をクリックします
  2. ルーティングの下 メッセージルーティングをクリック。
  3. クリック 。  IVR ルーティング] ページが開きます。
  4. クリック フローを選択してください。
  5. 使用するインバウンドメッセージフローの最初の数文字を入力してリストから選択します。
  6. 設定に関連付ける着信番号またはアドレスを追加するには、次の手順を実行します。
    1. アドレスクリック 
    2. クリック 住所を選択。 利用可能なすべての番号が表示されます。
    3. 追加したい番号をクリックします。
    4.    [追加] をクリックします。
  7. さらに番号を追加するには、手順6を繰り返します。
  8. 保存するをクリックします。