クライアントでの言語サポート

注意: この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。

以下のコンテンツは、Genesys Cloud for ChromeおよびGenesys Cloud for Firefoxに適用されます。

拡張機能は、ログインユーザの言語設定に基づいて言語設定を決定します。この設定は、クライアントのログインウィンドウの下部に設定されています。 選択した言語でコンテンツが利用できない場合、内線は「en-US」(英語 米国) になります。  

拡張子は、コンピュータのオペレーティングシステムの設定に基づいて日付/時刻の形式を決定します。

以下のコンテンツは、Genesys Cloud Embeddable Frameworkに適用されます。

統合は、プログラムで設定されているログインユーザーの言語設定に基づいて言語設定を決定します。 詳細については、以下を参照してください。 getUserLanguage(ユーザー言語を取得) Genesys Cloud開発者センターで

以下のコンテンツは、Salesforce用Genesys Cloudに適用されます。

この言語は、Salesforce のマイセッティング >パーソナル >言語とタイムゾーン で設定されています。 (言語の設定を変更した後からログアウト有効にする変更を統合します。)

地域の好みであれば(フランス系カナダ人: fr-CA)は利用できません。統合は一般的な言語(フランス語:)にフォールバックします。 fr)。 汎用の言語が利用できない場合、それは"EN-US"(米国英語) にフォールバックします。 

統合は、コンピュータのオペレーティングシステムの設定に基づいて日付/時刻の形式を決定します。

以下のコンテンツは、Zendesk 向け Genesys Cloud に適用されます。

統合は、Zendeskで設定されているログインエージェントの言語設定に基づいて言語設定を決定します。 詳細については、以下を参照してください。 エージェントのサポートの言語を変更するには、どうすればよいですか? Zendesk のドキュメントを参照してください。

言語設定を変更した後、統合からログアウトして再びログインし、変更を有効にします。

地域の好みが利用できない場合(フランス系カナダ人: fr-CA)では、統合は一般的な言語(フランス語:)に戻ります。 fr)。 汎用の言語が利用できない場合、それは"EN-US"(米国英語) にフォールバックします。  

統合は、コンピュータのオペレーティングシステムの設定に基づいて日付/時刻の形式を決定します。

次のコンテンツは、Genesys Cloud forMicrosoftTeamsに適用されます。

この言語は、Microsoft Teams の設定 >言語 >アプリ言語 で設定されています。 地域の好みの場合(フランス語(カナダ): fr-CA)は利用できません。統合は一般的な言語(フランス語:)にフォールバックします。 fr)。 汎用の言語が利用できない場合、それは"EN-US"(米国英語) にフォールバックします。

統合は、コンピュータのオペレーティングシステムの設定に基づいて日付/時刻の形式を決定します。

WindowsデスクトップまたはWebブラウザーアプリでの言語選択の変更の詳細については、Windowsデスクトップアプリの設定を変更するブラウザアプリの設定を変更するを参照してください。

統合の詳細については、を参照してください。 Genesys CloudEmbeddableFrameworkについてGenesys CloudforSalesforceについてGenesys Cloud forMicrosoftTeamsについて、 と Genesys CloudforZendeskについて