メッセンジャー設定の複製

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、または Genesys Cloud CX 3 Digital ライセンス。
  • Web Deployments > Configurations > All permission
  • Web Deployments > Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. 複製する Messenger 設定に移動します。
  4. クリックもっと表示されるメニューから重複。 コピーはに表示されます メッセンジャーの構成 ペイン。Genesys Cloud は名前に「-COPY」を追加します。たとえば、サンプル構成を複製すると、複製の名前は Sample-COPY になります。
  5. 構成のコピーを更新します。 
  6. クリック下書きを保存または新しいバージョンを保存。
    • 構成をドラフトとして保存するには、下書きを保存をクリックします。
    • 下書きを新しいバージョンとして保存するには、新しいバージョンを保存。 たとえば、最初のドラフトがバージョン 1 になります。 次の保存済みバージョンがバージョン 2 になります。 Messenger 構成を Messenger 展開に割り当てる前に、そのバージョンを保存する必要があります。