メッセンジャー設定の複製

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、または Genesys Cloud CX 3 Digital ライセンス。
  • Web Deployments > Configurations > All permission
  • Web Deployments > Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. Navigate to the Messenger configuration that you want to duplicate.
  4. Click More and from the menu that appears, click Duplicate. The copy appears in the Messenger Configurations pane. Genesys Cloud appends “-COPY” to the name. For example, if you duplicate Sample configuration, then the duplicate is named Sample-COPY.
  5. 構成のコピーを更新します。 
  6. クリック 下書きの保存 又は 新しいバージョンを保存します。
    • 構成をドラフトとして保存するには、下書きを保存をクリックします。
    • To save the draft as a new version, click Save New Version. For example, the initial draft becomes version 1. The next saved version becomes version 2. Before you can assign a Messenger configuration to a Messenger deployment, you must save a version of it.