アウトバウンドフローの作成

一連の規則に従って人々のリストに連絡し、連絡先リストから読み取った情報に基づいて電話をかける、アウトバウンドダイヤルキャンペーンに関連付けるアウトバウンドコールフローを作成します。 Architect でアウトバウンド フローを作成するとき、既存の連絡先リストとデフォルトのラップアップ コードを含める必要があります。 なお、これらのデフォルト選択はフローの [アウトバウンド フロー] ページの [設定] 領域で編集できます。

アウトバウンドフローの作成

1. Architectホームページで、をクリックするか、 フロー メニューと選択 発信通話。
2. クリック  追加する。 [フローの作成]ダイアログボックスが開きます。
3. の中に 名 [フィールド]に、発信フローの一意の名前を入力します。
4. (オプション) 説明 このフローを説明する短い文またはフレーズを追加します。
5. これが最初のフローの場合、またはデフォルトの言語を変更する場合は、テキストの末尾にある矢印をクリックしてください。 既定の言語 Architectでサポートされている言語の1つをリストして選択します。
    メモ：   でサポートされていないデフォルトの言語を使用する Architectでサポートされている言語は、フローの[設定]領域に追加 サポートされている言語。
6. クリック 部署 フローを配置する部門をリストして選択します。
7. クリック 連絡先リスト 発信フローに関連付ける連絡先リストを選択します。
8. クリック デフォルトのラップアップコード アウトバウンドフローに関連付けるラップアップコードを選択します。
9. クリック フローを作成。 フローの設定ページが開きます。

ここで、フローをデザインしてアウトバウンド設定を指定できます。  アウトバウンド フローやアウトバウンド ダイヤリング（連絡先リストやラップアップ コードを含む）の詳細については、関連記事を参照してください。