あなたのステータスを変更する


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

クライアントまたはGenesys Cloudのいずれかでステータスを変更すると、他のアプリケーションでステータスが自動的に変更されます。

クライアントでステータスを変更するには、次の手順に従います。

  1. クリック 矢印 クライアントの右上隅にある、またはペインの下部にある自分のステータスクリックします。ステータス一覧
  2. ステータスを選択します。
    1. を選択した場合 不在時、日付と時刻を設定します。終了日のない外出スケジュールを設定するには、[ 終了時刻を指定しない.
    2. クリック スケジュール
      注意:予定外の不在をキャンセルするには、[ スケジュールの削除

    不在時のウィンドウ

詳細については、 ステータス.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.