プレゼンスとステータスを変更


自分のプレゼンスを更新するには、ユーザー設定でステータスを変更します。状況について詳しくは、を参照してください。 プレゼンス、ステータス、および活動の指標

注意: 管理者が組織の位置情報を有効にしている場合は、次の方法も選択できます。 現在地を共有する 他のユーザーと。現在の場所があなたのプレゼンス情報と共に表示されます。

ステータスを変更するには:

    1. サイドバーから自分のプロフィール写真を選択して、ユーザー設定にアクセスします。
    2. ユーザー設定で、自分のステータスを選択します。
      この画像はプレゼンスとステータスの設定を示しています。
      注:BusyやOut of Officeなどのステータスを選択すると、Genesys Cloudは自動的に通話をボイスメールに送信します。ステータスとプレゼンスの種類の詳細については、 プレゼンス、ステータス、および活動の指標
    3. 必要に応じて、 ステータスに続いて、あなたは二次ステータスを選択することができます。
       
    4. 必要に応じて、自分のステータスに関する詳細情報を提供したい場合は、簡単なメモを 何を考えているの? フィールド。からカスタムメッセージを追加することもできます。 あなたのプロフィールの編集モードこの画像はメッセージの設定を示しています。カスタムメッセージを入力したことを知らせるために、サイドバーのプロフィール写真の横に引用符が表示されます。ステータス メッセージ インジケータープロファイル上およびGenesys Cloud全体に、ログイン状態とログイン状態を示すカスタムメッセージが表示されます。
    5. 選択したステータスが不在の場合は、開始日と開始時刻を入力し、必要に応じて終了終了日時を入力します。
      1. クリック オフィスの外
      2. 有効にする 不在ステータス
      3. 入力または選択 開始日始まる時間終了日、そして 終了時間。終了日を入力したくない場合は、有効にします。 無期限?
      4. クリック 保存する

不在時のログイン状態は、プロファイル上およびGenesys Cloud全体に表示されます。指定した場合は終了日も含まれます。