プレゼンスとステータスを変更

あなたの存在を更新するには、ユーザーの設定であなたのステータスを変更します。  状況について詳しくは、を参照してください。 プレゼンス、ステータス、および活動の指標

メモ: 管理者が組織に対して位置情報を有効にしていると、他のユーザーに自分の現在の場所を知らせるかどうかを選択できます。 現在の場所があなたのプレゼンス情報と共に表示されます。

ステータスを変更するには:

    1. アクセスするために ユーザー設定、サイドバーから自分のプロフィール写真をクリックします。 
    2. ユーザー設定で、自分のステータスを選択します。 
       メモ:   注:BusyやOut of Officeなどのステータスを選択すると、Genesys Cloudは自動的に通話をボイスメールに送信します。 ステータスおよびプレゼンスのタイプの詳細は、プレゼンス、ステータス、アクティビティのインジケーターを参照してください。  

      メモ: 
      • Genesys Cloudにログオンすると、デフォルトのステータスは「応答可能」になります。
      • ステータスまたはプレゼンスを変更すると、変更はすぐに有効になります。
    3. 必要に応じて、 ステータスに続いて、あなたは二次ステータスを選択することができます。 
    4. 必要に応じて、自分のステータスに関する詳細情報を提供したい場合は、簡単なメモを 何を考えているの? フィールド。 からカスタムメッセージを追加することもできます。 あなたのプロフィールの編集モード。カスタムメッセージを入力したことを知らせるために、サイドバーのプロフィール写真の横に引用符が表示されます。 プロファイル上およびGenesys Cloud全体に、ログイン状態とログイン状態を示すカスタムメッセージが表示されます。
    5. 選択したステータスが不在の場合は、開始日と開始時刻を入力し、必要に応じて終了終了日時を入力します。 
      1. クリック オフィスの外。
      2. 有効にする 不在ステータス
      3. 入力または選択 開始日、 始まる時間、 終了日、そして 終了時間。 終了日を入力したくない場合は、有効にします。 無期限?
      4.  保存するをクリックします。

不在時のログイン状態は、プロファイル上およびGenesys Cloud全体に表示されます。 指定した場合は終了日も含まれます。  

メモ: 
  • Genesys Cloudにログオンすると、デフォルトのステータスは「応答可能」になります。
  • ステータスまたはプレゼンスを変更すると、変更はすぐに有効になります。