持続的な接続で電話をかけたり受けたりすることはできません


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

持続的接続は、クライアントとWebRTC電話との間の接続を確立します。管理者が固定接続のデフォルトのタイムアウトを変更しない限り、固定接続は10分間何も操作しないで終了します(着信コールまたは発信コールはありません)。

持続的接続がタイムアウトするまで、クライアントは持続的接続が存在すると見なします。ただし、次の条件では、接続が存在しなくなったことをクライアントが認識することなく接続を終了します。

  • ブラウザを閉じています。
  • ブラウザがクラッシュしました。
  • ネットワークまたはインターネットの機能停止。

これらの状況のいずれかが発生した場合、タイムアウト期間が切れるまで電話をかけるか、または受け取るのにあなたのWebRTC電話を使用することができません。タイムアウト期間が過ぎると、クライアントは新しい持続的接続を確立します。

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて