キャンペーン管理権限
注記:この記事は、Genesys Cloud for Salesforce および CX Cloud from Genesys と Salesforce の統合に適用されます。
キャンペーン管理を使用するには、キャンペーンまたはキャンペーン メンバーを作成または更新する Salesforce ユーザーに、Salesforce 内のキャンペーン オブジェクトへのアクセス権を付与する必要があります。選択見えるこれらの Salesforce ユーザーの特定のキャンペーン フィールド用。
アクセスレベル
統合では、次のキャンペーンオブジェクトを使用します。 少なくとも、Salesforceで指定したキャンペーンオブジェクトにリストされているアクセスレベルを選択する必要があります。 Salesforceユーザーが他のキャンペーンオブジェクトにアクセスできるようにする場合は、それらの他のキャンペーンオブジェクトに適切なアクセスレベルを選択します。 詳細については、以下を参照してください。 プロファイルのオブジェクト許可の編集 Salesforceドキュメントで確認できます。
| キャンペーンオブジェクト | アクセスレベル（最低限必要） |
|---|---|
| Genesysクラウドコール応答 | — |
| Genesysクラウドコールルールセット | — |
| Genesys Cloudキャンペーンスケジュール | — |
| Genesysクラウドキャンペーン設定 | 読み取り |
| Genesysクラウドキャンペーン更新リクエスト | 読み取り、作成、編集 |
| Genesys Cloudの連絡先削除リクエスト | 読み取り、作成、編集 |
| Genesys Cloud連絡先リストの列 | 読み取り、作成、編集、削除 |
| Genesys Cloud連絡先リストのリクエスト | 読み取り、作成、編集 |
| Genesys Cloud接触可能時間セット | — |
| Genesysクラウド部門 | — |
| Genesys Cloud DNCリスト | — |
| Genesys Cloudエッジグループ | — |
| Genesys Cloud電話フィールド | 読み取り、作成、編集、削除 |
| Genesysクラウドキュー | — |
| Genesysクラウドスクリプト | — |
フィールドレベルのセキュリティ
統合では、 標準オブジェクトで次のカスタムフィールドを標準ます。 少なくとも、次を選択する必要があります。 表示可能 Salesforce内のフィールド(表を参照)。 Salesforceユーザーが他のフィールドを表示できるようにする場合は、 目に見える それらの他の分野のために。 詳細については、以下を参照してください。 フィールドレベルのセキュリティ Salesforceドキュメントで確認できます。
| 標準オブジェクト | フィールド | 表示を選択しますか？ （最低限必要） |
|---|---|---|
| キャンペーン | 調整された終了日時 | はい |
| 調整された開始日時 | はい | |
| 結果を調整する試みの失敗 | — | |
| GenesysクラウドキャンペーンID | はい | |
| Genesysクラウドキャンペーンの優先度 | — | |
| Genesys Cloudキャンペーンスケジュール | — | |
| Genesysクラウドキャンペーン設定 | はい | |
| Genesysクラウドキャンペーンステータス | — | |
| Genesys Cloud連絡先リストID | はい | |
| 調整された連絡先の結果 | — | |
| タイムゾーン | — | |
| キャンペーンメンバー | 最後の試行 | — |
| 最後の結果 | — | |
| 最終同期 | — | |
| 調整された結果 | — | |
| 並べ替え順序 | — | |
| Genesysクラウドと同期 | — | |
| タイムゾーン | — |
また、少なくとも、見えるカスタム オブジェクトの次のすべてのフィールドに対して。
| カスタムオブジェクト | フィールド |
|---|---|
| Genesys Cloudキャンペーン更新リクエスト | オリジナルSFキャンペーン |
| GenesysクラウドキャンペーンID | |
| Genesys Cloudの連絡先削除リクエスト | 連絡先 ID |
| 連絡先リスト ID | |
| 失敗 | |
| Genesys Cloud連絡先リスト列 | 関連オブジェクトID |
| 列名 | |
| Genesys Cloud連絡先リストのリクエスト | API応答 |
| 失敗した試み | |
| Genesys Cloud連絡先リストID | |
| SalesforceキャンペーンID | |
| Genesysクラウド電話フィールド | 関連オブジェクトID |
| 順序 | |
| 電話列名 | |
| 電話のタイプ |
詳細については、 Salesforce向けGenesys Cloudのキャンペーン管理についてそしてGenesysとSalesforceのCX Cloudにおけるキャンペーン管理について。
