メモ：   この記事は、Salesforce向けGenesys Cloudに適用されます。

クライアントに通話コントロールが表示されません。

管理者が管理パッケージ設定で通話コントロールを設定しました。 構成を確認します。 にリストされている通話コントロールのみ 選択したコントロール クライアントに表示されます。

  1. 欠落している通話コントロールを 選択したコントロール [ 保存、または管理パッケージをアップグレードします。

    詳細については、以下を参照してください。 通話コントロールの設定 および 管理パッケージのインストールまたはアップグレード.

  2. クライアントを含むウェブページをリフレッシュします。

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.