休暇申請を処理する


前提条件

以下の権限:

  • 人員管理 > ; 時間切れのリクエスト > ; 追加 管理する 削除する編集、そして 見る

適切な権限 、エージェントは、 パフォーマンス> ;概要> ;エージェントタブ > ;スケジュール

注意:エージェントが入力したタイムオフリクエストには、タイムオフアクティビティカテゴリにマッピングされたアクティビティコードのみを使用できます。アクティビティコードの管理の詳細については、 アクティビティコードを構成する

さらに、適切な権限を持つ管理者は、クリックして権限を追加、承認、編集、および拒否できます。 管理者 そして下 人員管理 選ぶ タイムオフリクエスト。 休暇処理エンジンは休暇申請申請を保留状態にします。管理者は、休暇申請を承認または拒否できます。

エージェントごとの制限

各エージェントに対して、システムは最後の最大値を保持して表示します。

  • 50件の保留中のリクエスト
  • 150件の承認済みリクエスト
  • 30拒否されたリクエスト
  • 20件のキャンセルされたリクエスト

別のタイムゾーンからの表示

デフォルト 、このビューはビジネスユニットのタイムゾーン使用しタイムゾーン 。管理者権限を持つユーザーは、ビューの右上隅にあるリストから選択することによって表示されるタイムゾーンを変更できます。このオプションは、異なるタイムゾーンからビューにアクセスする管理者にとって役立ちます。

関連タスク

仕事 説明
休暇申請ページをナビゲートする 休暇申請ページで利用可能なオプションを表示します。
休暇申請を追加する 1人以上のエージェントの休暇申請を追加します。
休暇申請を編集する 1人以上のエージェントの休暇申請を編集します。
休暇申請を承認する 保留中または以前に拒否された休暇申請を承認します。
休暇申請を拒否する 保留中または以前に承認された休暇申請を拒否します。
休暇申請のフィルターと並び替え 休暇申請をフィルタリングおよびソートします。
スケジュールでエージェントに休日を追加する 公開または未公開のスケジュール内で、1人または複数のエージェントの1日の休みを作成します。
休暇申請を同期する タイムオフの違いを確認し、それぞれの違いにデフォルト修正を適用する