休暇申請を処理する

前提条件

 以下の権限

  • Workforce Management > 作業計画 > 追加する、 削除する、 編集する、そして 見る

適切な権限を持つ管理者は、休暇制限を表示、追加、編集、および削除できます。 休暇制限を使用すると、エージェントが休暇を要求するために特定の日に利用可能な時間数を指定できます。 エージェントは自分のタイムゾーンでタイムオフ要求を確認できますが、制限により、管理ユニットのタイムゾーンに従って日数が分割されます。 各管理ユニットには、1日に1つの休暇制限しか設定できません。

タイムオフ制限を使用するには、次の手順に従います。

  1. 管理者をクリックします。
  2. 下 労働力 管理、 クリック タイムアウト要求。

関連タスク

タスク    説明
休暇申請ページをナビゲートする [休暇申請]ページで利用可能なオプションを表示します。
1つ以上の日付の休暇制限を設定します 1つ以上の日付に対する管理単位の休暇制限を追加、編集、または削除します。