前提条件 
  • Workforce Management > エージェントのタイム・オフ要求 > 送信 アクセス 許可

エージェントのスケジュールされた休暇活動が、関連付けられている休暇要求と異なる場合、または一致した休暇申請がない場合 要求の差異を表示する スケジュールの上部にアイコンが表示されます。

SyncTOR

アイコンをクリックして[Time Off Synchronization]ダイアログボックスを開きます。ここでは違いを確認し、各違いに対してデフォルトの修正を適用できます。 この修正は、広告申込情報を選択して[OK]をクリックすると自動的に適用されます。

メモ:   要求への変更は「要求をオフにする」ビューで行われてから、スケジュールされた「オフにする」アクティビティに適用されるため、要求値は常に使用されます。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 労働 力 管理 クリック スケジュール.
  3. 右上隅で、 ビジネス単位リストと 目的のビジネスユニットを選択します.
  4. オプションデータを表示するタイムゾーンを変更するには、右上隅で現在のタイムゾーンリストを選択します。
     メモ:   デフォルトでは、ビューはビジネスユニットのタイムゾーン使用しタイムゾーン 。
  5. 目的のスケジュールを検索してリストから選択します。 スケジュール ・ エディターを開きます。
  6. クリック 要求の差異を表示する アイコン。 オフ時刻の同期] ダイアログ ボックスが開きます。
    メモ:   このダイアログボックスに表示される予定されている休暇アクティビティは、関連付けられている休暇リクエストと異なるか、またはバックオフ休暇リクエストがありません。
  7. 自動修正をすべての相違点に適用するには、すべてのチェックボックスをオンにしてをクリックします。 OK
  8. 特定の相違点のみに自動修正を適用するには、該当するチェックボックスのみを選択してをクリックします。 OK
  9. ダイアログボックスを更新するには、ダイアログボックスの最後にある矢印をクリックします。 アクションを選択 ダイアログボックスと選択 リクエストの差異を表示する またはを押す Ctrl + V。
注意: Any タイムオフリクエストノートの編集が、すでに同期されているタイムオフリクエストに自動的に反映されない。 管理者は、スケジュールエディター上で最新のメモの変更をタイムオフリクエストアクティビティに同期させるために、リスケジュールを実行する必要があります。