二次ステータスの概要

ステータスユーザーの可用性とアクティビティに関する情報を他のGenesys Cloudユーザーに伝達します。 状況には2つのタイプがあります。

  • プライマリステータスはGenesys Cloudで標準です。
  • 二次ステータスは、組織に対して設定したオプションのステータスです。それらは各主要な地位についてのより多くの詳細を提供します。 

二次的なステータスは ビューとレポート そしてそれらをタイムトラッキングの目的で使用します。


ユーザーは自分のセカンダリステータスを自分の 自己紹介ページ：

注意： ユーザーが2次ステータスを設定しても期待どおりに表示されない場合は、ブラウザを更新してください。



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