セカンダリ ステータスは、エージェントが再びそれを使用する準備ができたときに再アクティブ化することができます

前提条件 
  • 管理者の役割
  • プレゼンス >プレゼンス定義> 編集 権限

 メモ:   各プライマリ ステータスにつき最大 30 個のセカンダリ ステータスを設定できます。 非アクティブ化されたステータスは、この数には含まれません。

  1. 管理をクリックします。
  2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。
  3. クリック ステータス管理
  4. 非アクティブ化されたステータスを非表示にするには、Show
    セカンダリー・ステータスの再アクティブ化のスクリーンショット
  5. 再アクティブ化したいステータスの横で、再アクティブ化ボタンをクリックします。セカンダリー・ステータスの再アクティブ化のスクリーンショット
  6. 保存するをクリックします。