二次ステータスを無効にする
エージェントが二次ステータスを使用できないようにするには、無効にします。 必要に応じて、ステータスを再アクティブ化することができます。
前提条件
- Admin の役割
- プレゼンス：プレゼンス定義：編集 許可
メモ： 各プライマリ ステータスにつき最大 10 個のセカンダリ ステータスを設定できます。 非アクティブ化されたステータスは、この数には含まれません。
- 管理をクリックします。
- [アカウント設定]で、[]をクリックします。 組織設定。
- クリック ステータス管理。
- プライマリ ステータスを選択します。
- セカンダリ ステータスの隣にある削除ボタンをクリックします。
- 保存するをクリックします。