WebRTCについて

Genesys Cloudは、Genesys Cloud WebRTCフォンでWebRTCテクノロジーをサポートします。 Genesys Cloud WebRTC電話はブラウザから直接実行されるため、Genesys Cloud WebRTC電話を有効にすると、すぐにそれを使用して電話をかけたり受けたりすることができます。

WebRTCとWebRTCの電話について


トランクの構成

WebRTC電話トランクを作成および設定する方法を学びます。


電話の設定

ユーザー用にWebRTC電話を設定する方法を学びます。


サイト構成

Geo-Lookup TURN 機能の詳細をご覧ください。


ヘッドセット

Genesys Cloudは、当社のWebRTC電話実装を介して、大手メーカーのヘッドセットをサポートします。 このサポートにより、これらのヘッドセットに組み込まれている通話制御を利用できます。 これらの記事で説明されているように、各ヘッドセットには固有の構成オプションがあります。


機能


トラブルシューティング