受信メッセージフローを追加する

着信ACDメッセージを適切なキューにインテリジェントにルーティングして配信するための着信メッセージフローを作成します。

1. Architectホームページで、をクリックするか、 フロー メニューと選択 受信メッセージ。
2. クリック  追加する。 [フローの作成]ダイアログボックスが開きます。
3. の中に 名 [フィールド]に、受信メッセージフローの一意の名前を入力します。
4. (オプション) 説明 このフローを説明する短い文またはフレーズを追加します。
5. クリック 部署 フローを配置する部門をリストして選択します。
6. （オプション）をクリックします。 エラーイベント転送キュー Architectがエラーを検出した場合にフローを転送するキューをリストして選択します。
7. クリック フローを作成。 フローの設定ページが開きます。

これで、フローを設計し、安全なフロー設定を構成できます。 詳細については、 メッセージについてを参照してください。